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  • Raul SouzaRaul Souza
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    Membro desde: 21/04/2021
    #366771

    Não estou conseguindo levantar fundos, informa que devo usar meio semelhante ao que depositei, mas a carteira digital que depositei, não tem opção de saque, e também estou com problema pois solicita um código de segurança, autenticado pelo Google, mas dá erro. Id 274478007

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    1xBet Support1xBet Support
    Participante
    Membro desde: 06/09/2018
    #366794
    Raul Souza wrote:

    Não estou conseguindo levantar fundos, informa que devo usar meio semelhante ao que depositei, mas a carteira digital que depositei, não tem opção de saque, e também estou com problema pois solicita um código de segurança, autenticado pelo Google, mas dá erro. Id 274478007

    Olá! Obrigado por nós contactar! Por favor, especifique se já entrou em contato com o Serviço de Suporte – *****@1xbet-team.com? Qual é que resposta recebeu? Também, por favor, forneça a data exata, hora e valor do seu saque. Vamos verificar as informações

     

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    DonnycorretorDonnycorretor
    Participante
    Membro desde: 24/04/2021
    #366997

    Olá! Meu nome é Donny e me cadastrei na 1xbet pelo anuncio aqui do Apostas FC.

    Bom, li os termos e fiz meu cadastro dia 07/04/2021… depositei 1.200,00 via boleto e peguei o bônus de 1.200,00.

    perdi meu capital de 1.200,00 inicial e fui / tentar fazer o rollover quase impossível de múltiplas que eles exigem, bom dividi as 2 primeiras entras em 600,00….errei uma e acertei a outra, fui para 2800,00…

    fiz mais 3 múltiplas e acertei 2, fui para 7.400,00…..fiz mais 4 múltiplas, errei 3 e acertei a ultima que entrei com 1.000,00 em uma odd 10, desbloqueando o bonus e ficando com 15.010,00…para minha surpresa só deixaram o valor inicial de 1.200,00…fui reclamar pois eu tinha lido os termos aqui e lá e não havia lido sobre a questão de não poder ganhar mais do que o valor inicial depositado.

    Fazem de tudo p ludibriar o apostador com esse bonus, não deixam os termos claros, e o Apostas FC também me induziu a esse erro, pois aqui na página tb não está escrito sobre

    Sou apostador antigo, desde 2012…já passei por várias casas com esse tipo de bônus, e todas deixam claro nos termos essa questão de não poder ganhar acima do dep inicial, ex da Melbet e Betmotion.

    Agora, pra que um apostador entra em uma casa com um bonus alto e rollover alto em multiplas p não poder tirar ganhos maiores se soubesse q não poderia ganhar mais do que foi depositado? É lógico isso!

    Escondem isso e qdo vc consegue não pagam!

    Vou divulgar em canais maiores alertando os novos apostadores, espero que o Apostas FC seja mais cuidadoso nas informações divulgando alguma casa!

     

     

     

     

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    BeteiroBeteiro
    Moderador
    Membro desde: 01/10/2018
    #367011

    Olá! Meu nome é Donny e me cadastrei na 1xbet pelo anuncio aqui do Apostas FC. Bom, li os termos e fiz meu cadastro dia 07/04/2021… depositei 1.200,00 via boleto e peguei o bônus de 1.200,00. perdi meu capital de 1.200,00 inicial e fui / tentar fazer o rollover quase impossível de múltiplas que eles exigem, bom dividi as 2 primeiras entras em 600,00….errei uma e acertei a outra, fui para 2800,00… fiz mais 3 múltiplas e acertei 2, fui para 7.400,00…..fiz mais 4 múltiplas, errei 3 e acertei a ultima que entrei com 1.000,00 em uma odd 10, desbloqueando o bonus e ficando com 15.010,00…para minha surpresa só deixaram o valor inicial de 1.200,00…fui reclamar pois eu tinha lido os termos aqui e lá e não havia lido sobre a questão de não poder ganhar mais do que o valor inicial depositado. Fazem de tudo p ludibriar o apostador com esse bonus, não deixam os termos claros, e o Apostas FC também me induziu a esse erro, pois aqui na página tb não está escrito sobre Sou apostador antigo, desde 2012…já passei por várias casas com esse tipo de bônus, e todas deixam claro nos termos essa questão de não poder ganhar acima do dep inicial, ex da Melbet e Betmotion. Agora, pra que um apostador entra em uma casa com um bonus alto e rollover alto em multiplas p não poder tirar ganhos maiores se soubesse q não poderia ganhar mais do que foi depositado? É lógico isso! Escondem isso e qdo vc consegue não pagam! Vou divulgar em canais maiores alertando os novos apostadores, espero que o Apostas FC seja mais cuidadoso nas informações divulgando alguma casa!

    Amigão, me perdoe pelo comentário, mas nos termos do bônus está bem claro essa questão.

    Item 15: Após o bônus ter sido desbloqueado (rollover cumprido), serão creditados na sua conta principal os fundos remanescentes do bônus, que não serão superiores ao valor inicial do bônus (no seu caso, os R$ 1.200).

    Link dos termos: https://br.1xbet.com/pt/bonus/rules/1st/

    O bônus da 1xbet tem essa particularidade e não é igual ao de outras casas que existem por aí.

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    Otavio JuniorOtavio Junior
    Participante
    Membro desde: 02/05/2021
    #367513

    Depois de um bom tempo na 1xbet fui limitado. Assim que eu faço login no site as odds caem.

    Sempre fui um cliente fiel da 1xbet, lembro que já fui limitado uma vez quando apostava AVB em galgos. Fiquei um bom tempo sem apostar e minha limitação foi retirada. Creio que terei que ficar novamente um bom tempo sem apostar lá até retirarem minha limitação nas odds novamente

    Gosto bastante da casa, mas fica inviável continuar assim. Respeito as regras da 1xbet, mas a única coisa que eu posso fazer é ficar longe de quem me quer longe.

    Ficaria bastante grato se essa limitação fosse retirada.

    Atenciosamente

    Otavio Junior – ID:  46583509

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    1xBet Support1xBet Support
    Participante
    Membro desde: 06/09/2018
    #367733

    Olá! Obrigado por nós contactar! Por favor, especifique se já entrou em contato com o Serviço de Suporte –  *****@1xbet-team.com?

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    otaviojunyorotaviojunyor
    Participante
    Membro desde: 24/05/2020
    #367843
    1xBet Support wrote:

    Olá! Obrigado por nós contactar! Por favor, especifique se já entrou em contato com o Serviço de Suporte – *****@1xbet-team.com?

     

    Infelizmente eu me cansei das respostas automáticas do suporte que na maioria das vezes parece não querer ajudar o cliente

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    Bruno DelgadoBruno Delgado
    Participante
    Membro desde: 24/06/2020
    #367918

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    Estou tentando sacar o dinheiro e não consigo.

    Primeiro pedem o comprovante de deposito, mas não aceitam porque foi feito via ApostasFC e ele vem com o saldo riscado.

    Para contornar isso eu perguntei no chat se eu fizesse um deposito via transferencia bancaria, eu poderia retirar via transferencia bancaria. Fiz o deposito, apostei todo valor e agora na hora de retirar não permitem, dizendo que preciso comprovante via Vcreditos.

    Pelo jeito fiz um deposito em vão e ainda estou com o dinheiro preso. E olha que é só R$300 reais que para o site não é nada. Imagina com valores grandes.

    O Chat não é util, pois já falei com três atendentes e só um tentou ajudar e deu essa dica de deposito, aparentemente, furada. E o e-mail é em ingles e só da respostas automaticas, não ajudando.

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    1xBet Support1xBet Support
    Participante
    Membro desde: 06/09/2018
    #368055

     

     

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    1xBet Support1xBet Support
    Participante
    Membro desde: 06/09/2018
    #368057

    Olá, bom dia! Já estamos a tratar do seu caso, aguarde, por favor, a nossa resposta

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    1xBet Support1xBet Support
    Participante
    Membro desde: 06/09/2018
    #368058

    Olá, agradeçemos por nos contactar.  Por favor, forneça a data exata, hora e valor do seu saque. Forneça também o seu ID de cliente. Vamos verificar as informações

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    1xBet Support1xBet Support
    Participante
    Membro desde: 06/09/2018
    #368070

    Olá! Na nossa empresa há vários níveis de valores máximos de aposta são aplicados, dependendo das estatísticas de apostas (não há lucro) dos clientes. As estatísticas são mantidas por nossos analistas, que verificaram novamente a sua conta. Após uma verificação detalhada das estatísticas de suas apostas, foi tomada uma decisão sobre esses limites. No momento, eles permanecerão inalterados. No entanto, esses limites não são permanentes e podem ser revisados. Pode continuar fazer as apostas

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    Bruno DelgadoBruno Delgado
    Participante
    Membro desde: 24/06/2020
    #368203

    Poderiam ser mais claros? Não entendi nada.

    Não sei o que isso tem a ver com o que perguntei e com minha documentação.

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    hiltonhilton
    Participante
    Membro desde: 14/05/2021
    #368270

    Assim como alguns de vocês comentaram, fui limitado em minha conta (id: 143544537), as odds baixaram e acreditem em menos de duas semanas kkkkk. E olhe que sequer obtive lucro expressivo, coisa mínima mesmo, o que me deixou inseguro com a casa. É uma pena, porque em questão de suporte, e funcionalidades a 1xbet está muito a frente da termina com 365, também prefiro azul à verde, rsrsrs.

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    1xBet Support1xBet Support
    Participante
    Membro desde: 06/09/2018
    #368283

    Olá, agradeçemos por nos contactar. Por favor, forneça a data exata, hora e valor do seu saque. Forneça também o seu ID de cliente. Vamos verificar as informações

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