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Minha conversa com eles no chat:Boa tardeOperadorAjude-nos a saber com quem estamos falandoLindinalva<b>Nome</b>
Lindinalva
<b>E-mail</b>
*****@gmail.com
Sobre depositoMaria COlá, seja bem-vindo ao chat VaideBOB. Meu nome é Maria, em que posso ajuda-lo?LindinalvaSolicito um deposito via boleto e antes do boleto vencer o status fica como cancelado e ai ?Maria Caguarde um momento, por favorLindinalvaOkMaria CLindinalva, ele consta como canceladoneste caso, aconselho que emita um novo boletoLindinalvaJa e o segundo !! Solicito num dia e no outro ja esta como cancelado !! Não espera nem o boleto vencerMaria CLindinalva, neste caso então é melhor que a Senhora emita o boleto no momento em que for efetuar o pagamentoLindinalvaOkMaria Ctenha um ótimo dia, obrigada por entrar em contato conosco e #vaideBOB<ul id=”mraction” class=”mraction”>
<li class=”sqico-mute”>Mudo
<li class=”sqico-print”>ImprimirMinha conversa com eles pelo chat:Boa tardeLindinalva<b>Nome</b>
Lindinalva
<b>E-mail</b>
*****@gmail.com
Sobre depositoMaria COlá, seja bem-vindo ao chat VaideBOB. Meu nome é Maria, em que posso ajuda-lo?LindinalvaSolicito um deposito via boleto e antes do boleto vencer o status fica como cancelado e ai ?Maria Caguarde um momento, por favorLindinalvaOkMaria CLindinalva, ele consta como canceladoneste caso, aconselho que emita um novo boletoLindinalvaJa e o segundo !! Solicito num dia e no outro ja esta como cancelado !! Não espera nem o boleto vencerMaria CLindinalva, neste caso então é melhor que a Senhora emita o boleto no momento em que for efetuar o pagamentoLindinalvaOkMaria Ctenha um ótimo dia, obrigada por entrar em contato conoscoEnVia o email para todos avisando que um novo boleto será emitido e pago dia 14/04 ..assim todos ganham 2 dias para visualizar o mesmo..
Só.. sugestão!
Porém a casa devia facilitar ou ajustar o próprio erro técnico pra evitar conflitos ..
Vcs tem contato direto com o suporte deles?
Deveriam tentar acordo com a casa pra ela creditar os valores direto na conta dos usuario como ja foi feito com outras casas antes.
Não fazemos mais esse tipo de procedimento, porque é algo muito complexo pra gente e pra casa.
A questão é que o erro está no sistema da própria casa, pois não adianta vocês gerarem outro boleto e ela cancelar a transação no dia seguinte. Não teríamos tempo pra pagar ele no mesmo dia em que recebêssemos, pois temos todo um cronograma para lidar com esses pagamentos. Fora que não podemos exigir que todos os usuários enviem o boleto de forma imediata. É preciso sensatez e oferecer um prazo plausível para isso.
Aliás, mesmo se pagássemos no mesmo dia, qual a garantia de que a transação não seria cancelada antes da compensação do pagamento (que pode ocorrer em até 2 dias úteis)? Caso isso acontecesse, só geraria mais dor de cabeça pra gente e pra vocês, pois teríamos efetuado o pagamento e o valor não seria creditado na casa.
Enfim, estamos tentando encontrar uma solução, mas não sou em quem decide essa questão.
Quando houver uma decisão do pessoal responsável, informo aqui no tópico.
Pessoal, em contato com a casa, no sistema dela os depósitos por boleto constam como “transação cancelada” por um erro visual. No entanto, o pagamento do mesmo pode ser feito normalmente dentro da data de vencimento. Sendo assim, iremos prosseguir com os boletos enviados a partir de segunda-feira e o pagamento já deve ser feito amanhã (13/04).
Boleto pago e confirmado pela pay for FunLuísa FOlá, seja bem vindo ao chat VaideBOB. Meu nome é Luísa em que posso ajudá-lo?SueliQuanto tempo pra atualizar o saldo ?Luísa FOlá SueliSueliPor favorBoa tarde LuisaLuísa Fem até 48hLuísa Fgeralmente é creditado antesSueliOk .. vou aguardarObrigada pelo atendimentoAte sexta deve tá disponívelSó pra avisar os demais chegou o email da pay for fan!Pessoal, se por ventura o valor não for creditado diretamente no saldo da casa (BOB) e acabar entrando no saldo da Pay4Fun, pedimos que realizem a transferência imediata do valor integral para a casa. Na próxima semana iremos verificar se todos os premiados receberam o valor como saldo nela. Caso essa transferência não seja feita, o usuário em questão será suspenso e não poderá participar dos próximos torneios do AFC.
Loading...Boa tarde, não tenho conta na pay4fun isso não foi orientado. Consegui emitir o boleto mas não sabia que teria que abrir conta na pay4fun
É apenas uma hipótese que levantamos, mas provavelmente o valor será creditado diretamente na casa mesmo. Mas se por acaso ele não for creditado nela até o final da próxima segunda-feira (17/04), entre em contato conosco por e-mail para verificarmos. Todos os boletos foram encaminhados para o financeiro ontem e devem ter sido pagos hoje.
Loading...Para quem tem conta na Pay4Fun (no meu caso) pode ter ocorrido de está lá como transferência concluída, mas sem o dinheiro está na sua conta da casa. Então entrei em contato primeiro com a Pay4Fun eles disseram que o dinheiro estava liberado e mandaram mostrar o print de transferência no suporte da BOB. Mandei por e-mail já que o chat não estava colaborando e já estou com o dinheiro na minha conta na casa.
Bom dia a atualização da parcial dia 14 caiu na sexta e ate agora não atualizou houve mudanças ?
Quando a planilha não for atualizada nos dias especificados no tópico, na manhã do dia seguinte ela já deverá estar atualizada. Mas se por ventura não estiver, terá sido por motivo de força maior e avisaremos no tópico.
Loading...Rapaziada, um aviso: A partir de hoje (15/04), quem não especificar a categoria nas tips ou picks de eSports, terá a mesma anulada. Sempre deixem claro no campo “evento” em qual categoria (CS:GO, League of Legends, Valorant, etc) é a partida da tip ou pick.
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