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Este tópico contém 14 respostas, possui 10 vozes e foi atualizado pela última vez por Thiago Arruda Thiago Arruda 4 dias, 1 hora atrás.

Visualizando 15 posts - 1 até 15 (de 16 do total)
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  • Loco BetsLoco Bets
    Mestre
    Membro desde: 25/11/2013
    #284433

    Orientações para Postagem – Leitura Obrigatória!

    https://apostasfc.com/melhores-casas/suprabets/

    Sabemos que problemas com as casas de apostas são extremamente desagradáveis para os apostadores. Por isso estamos aqui.

    Mas muitas vezes eles decorrem por falhas de comunicação, erros básicos, infração de regulamentos ou por deslizes de parte a parte.

    Por isso, controle seu nervosismo e siga estas simples orientações ao postar a questão nessa seção!

    Lembramos que este não é um espaço de ofensas às casas de apostas, mas de intermediação de conflitos entre os apostadores e os bookies..

    Não use palavrões, xingamentos, ou conclusões antecipadas no tópico. Senão o nosso intuito de mediar e ajudar irá ficar comprometido.

    Seja objetivo com relação a descrição do problema ocorrido e poste o maior número de evidências ao seu favor! Sabemos que você deve estar extremamente irritado mas isso não irá ajudar em nada a resolução do problema!

    E tenha paciência! Nem todo tipo de problema tem rápida resolução!

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    Rafael BorbaRafael Borba
    Participante
    Membro desde: 17/01/2019
    #284488

    Criei uma conta na Suprabets atraves da ApostasFC, por conhecer o site ha um bom tempo e saber que se trata de pessoas sérias. Lamento informar que o pessoal do suprabets não segue a mesma linha de lisura e transparencia, adotada pelo ApostasFC.

    Efetuei um deposito, ganhei um bonus e cumpri todo o rolover. Logo apos tentar sacar, fiz todas as verificações possiveis e aguardei o prazo de 5 dias uteis que alegaram que seria o tempo de pagamento. Efetuei o saque no dia 19/12/2018 e fiquei ate o dia 02/01/2019 sem obter respostas e quando entrava no chat eles nada falavam, enviava email e nada respondiam. No dia 02 responderam dizendo que infligi alguma regra e minha conta seria encerrada e com ela todo meu dinheiro que estava preso nela. Pedi explicações via chat, mandavam enviar email, enviei o email e não obtive uma minima resposta com explicações plausiveis. Pra mim fica claro de que a casa sempre inventará algo para passar a mão na grana do apostador, pois não há nenhuma razão para me acusarem de infligir alguma regra.

     

    Postando aqui na esperança de que no minimo eles tenham a decência de explicar detalhadamente o que aconteceu para eles passarem a mão na minha grana.

     

    Grato.

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    Naltemir SilvaNaltemir Silva
    Participante
    Membro desde: 30/04/2018
    #284505
    Rafael Borba wrote:

    Criei uma conta na Suprabets atraves da ApostasFC, por conhecer o site ha um bom tempo e saber que se trata de pessoas sérias. Lamento informar que o pessoal do suprabets não segue a mesma linha de lisura e transparencia, adotada pelo ApostasFC. Efetuei um deposito, ganhei um bonus e cumpri todo o rolover. Logo apos tentar sacar, fiz todas as verificações possiveis e aguardei o prazo de 5 dias uteis que alegaram que seria o tempo de pagamento. Efetuei o saque no dia 19/12/2018 e fiquei ate o dia 02/01/2019 sem obter respostas e quando entrava no chat eles nada falavam, enviava email e nada respondiam. No dia 02 responderam dizendo que infligi alguma regra e minha conta seria encerrada e com ela todo meu dinheiro que estava preso nela. Pedi explicações via chat, mandavam enviar email, enviei o email e não obtive uma minima resposta com explicações plausiveis. Pra mim fica claro de que a casa sempre inventará algo para passar a mão na grana do apostador, pois não há nenhuma razão para me acusarem de infligir alguma regra. Postando aqui na esperança de que no minimo eles tenham a decência de explicar detalhadamente o que aconteceu para eles passarem a mão na minha grana. Grato.

    Um conselho para você e para todos os demais usuários: Fuja desses casebres sem nome no mercado e que oferecem esses bônus exorbitantes e chamativos. Na maioria dos casos são fraudulentos. O AFC, como um portal de credibilidade que é, deveria ser mais cauteloso ao fazer os reviews dos mesmos e evitar a propaganda deles por aqui sem ter a certeza da idoneidade dos respectivos sites.

    Dê uma olhada nesse link:  https://www.sportsbookreview.com/forum/sportsbooks-industry/3504102-suprabets-another-fraudulent-partner-betconstruct-stay-away.html

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    Loco BetsLoco Bets
    Mestre
    Membro desde: 25/11/2013
    #284508

    Fala Rafael, beleza?

    Entramos em contato com a Suprabets, que por sua vez mandou sua questão para o setor responsável. Tão logo eles nos deem um feedback repassaremos aqui para você.

    Abraço!

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    Loco BetsLoco Bets
    Mestre
    Membro desde: 25/11/2013
    #284509

    Um conselho para você e para todos os demais usuários: Fuja desses casebres sem nome no mercado e que oferecem esses bônus exorbitantes e chamativos. Na maioria dos casos são fraudulentos. O AFC, como um portal de credibilidade que é, deveria ser mais cauteloso ao fazer os reviews dos mesmos e evitar a propaganda deles por aqui sem ter a certeza da idoneidade dos respectivos sites. Dê uma olhada nesse link: https://www.sportsbookreview.com/forum/sportsbooks-industry/3504102-suprabets-another-fraudulent-partner-betconstruct-stay-away.html

    Fala meu caro.

    Somos bastante cautelosos, criteriosos e transparentes em nossos reviews e parcerias. Até por isso na imensa maioria das vezes, somos capazes de intermediar questões entre o apostador e a casa de apostas.

    Evidente que em uma indústria onde existem centenas, quiçá milhares de sites de apostas disponíveis, existirão aqueles que não são sérios. Mas não se pode julgar um operador baseado em um ou dois relatos de experiências negativas.

    Cabe dizer que uma das maiores comprovações de idoneidade de um site, é justamente o tratamento dado quando um problema surge. Seja para reverterem uma decisão equivocada que tomaram, seja para serem claros e objetivos para justificar a razão que os motivaram a tomar determinada atitude.

    Por ora, vamos aguardar a manifestação da Suprabets antes de os julgarmos.

    Obrigado pelo comentário. Abraço!

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    SUPRABETSSUPRABETS
    Participante
    Membro desde: 18/01/2019
    #284593

    Boa tarde,

     

    Gostaríamos de explicar a nossa decisão neste caso particular.

     

    A Suprabets tem imensos indícios que existiu a criação de contas múltiplas (gémeas ) para tentar aproveitar o nosso bônus.

    Contas criadas na mesma altura, com o mesmo valor de deposito, que apostaram nos mesmos mercados, as mesmas horas, e que pediram o levantamento ao mesmo tempo.

    Com todos estes indícios, decidimos fazer uma validação de conta rigorosa o que fez com que uma das contas se negasse a fazer a validação e tenha decidido esquecer o dinheiro.

     

    A criação de contas múltiplas é expressamente proibido nos nossos termos e condições. Ainda assim, ao contrario da maioria das casas de apostas, decidimos devolver o deposito pois não queremos ficar com o dinheiro dos nossos clientes.

     

    Já fizemos pagamentos avultados e superiores ao montante em causa a jogadores provenientes da apostasfc.com e de todos os outros canais, mas só o fazemos quando os nossos termos e condições são respeitados

     

     

    Esperamos ter esclarecido

     

    Com os melhores cumprimentos

     

    A equipa Suprabets.com

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    SUPRABETSSUPRABETS
    Participante
    Membro desde: 18/01/2019
    #284594

    Caro Naltemir Silva,

     

    Relativamente a esta situação, o que aconteceu foi que a BETCONSTRUCT notificou todas as casas que usam a sua tecnologia de que esse jogador faz arbitrage betting e aconselhou todas as casas a banir o jogador. Daí o jogador dizer que todas as casas com tecnologia betconstruct são fraudulentas.

    Apesar de nos nossos termos e condições ser explicado que este tipo de comportamentos levam a que nada seja devolvido nós decidimos devolver o depósito, pois não queremos o dinheiro dos nossos clientes.

    É uma politica nossa nunca ficar com o dinheiro dos clientes mesmo quando estes não têm o comportamento adequado.

     

    Esperamos o ter ajudado

    Com os melhores cumprimentos

     

    A equipa Suprabets.com

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    Rafael BorbaRafael Borba
    Participante
    Membro desde: 17/01/2019
    #284962
    SUPRABETS wrote:

    Boa tarde, Gostaríamos de explicar a nossa decisão neste caso particular. A Suprabets tem imensos indícios que existiu a criação de contas múltiplas (gémeas ) para tentar aproveitar o nosso bônus. Contas criadas na mesma altura, com o mesmo valor de deposito, que apostaram nos mesmos mercados, as mesmas horas, e que pediram o levantamento ao mesmo tempo. Com todos estes indícios, decidimos fazer uma validação de conta rigorosa o que fez com que uma das contas se negasse a fazer a validação e tenha decidido esquecer o dinheiro. A criação de contas múltiplas é expressamente proibido nos nossos termos e condições. Ainda assim, ao contrario da maioria das casas de apostas, decidimos devolver o deposito pois não queremos ficar com o dinheiro dos nossos clientes. Já fizemos pagamentos avultados e superiores ao montante em causa a jogadores provenientes da apostasfc.com e de todos os outros canais, mas só o fazemos quando os nossos termos e condições são respeitados Esperamos ter esclarecido Com os melhores cumprimentos A equipa Suprabets.com

     

    O fato de alguem fazer outra conta em questão de poucas horas é normal e nao deveria ser argumento por parte de voces. O fato de ter duas contas apostando a mesma coisa me soa muito estranho e não tem sentido nenhum, queria saber qual conta seria essa segunda.  Não tem sentido querer me associar com uma segunda conta sem mostrar que conta seria essa. Se segundo voces eu possuo multiplas contas, quero provas detalhadas, porque sem isso, me soa como uma vã acusação sem provas.

     

    Efetuei todas as verificações possiveis pacientemente, se teve alguem que desistiu e largou o dinheiro, quero que me aponte, ja que me diz direito. Ficarei no aguardo e não recuarei.

     

     

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    Milthon MarquesMilthon Marques
    Participante
    Membro desde: 25/04/2019
    #296145

    Algum feedback positivo sobre essa casa? Estou pensando em depositar para aproveitar o bônus.

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    apostadorsszapostadorssz
    Participante
    Membro desde: 13/11/2019
    #317574

    Olá. Fiz o depósito de 400+400 recentemente, porém não consigo apostar de jeito nenhum.

     

    Recebo a mensagem “Você não pode apostar, seu saldo está congelado”

     

    Ao entrar em contato pelo chat, ninguém resolveu. Por e-mail, me disseram que não há problema nenhum na minha conta. Mas o problema persiste.

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    sempreganhosempreganho
    Participante
    Membro desde: 28/11/2019
    #319403

    Casa de apostas ridícula sem suporte algum ao cliente, fiz o depósito já tinha ativado a promoção, entrou o depósito mas não entrou o bônus oferecido, entrei em contato por email pois pelo chat não resolve nada, única resposta que tive que iriam fazer o crédito manualmente, depois disto não me retornam a mais menhum e-mail que eu mando, não tem respeito pelos seus clientes um suporte horrível, não sei mais a qiem recorrer para eu ter o meu direito ao bônus, não confio nesse cassino, não faço mais nenhum depósito só quero o que é meu, se pra responder não conseguem responder dentro de 24 horas imagine para fazer retiradas… Lamentável mas não recomendo a ninguém colocar o seu dinheiro lá.

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    Vecchi VecchiVecchi Vecchi
    Participante
    Membro desde: 30/11/2018
    #320300

    Não usem esta casa, atendimento péssimo no chat, só mandam você enviar email para o suporte, fiz um depósito e ganhei quase 4 vezes o valor depositado, fui sacar e alegam que usei VPN e depois falaram que meu IP estava sendo usado por outros jogadores, só uso meus aparelhos de casa,absurdo, engraçado que as outras vezes que fiz deposito e não ganhei nada, a casa não disse isso, mas na hora de pagar o cliente não cumprem! Não consigo mais entrar em nenhum site, pois perdi a confiança de investir em apostas, como confiar seu dinheiro e acontecer isso, quando você reclama é tratado como um qualquer, muito decepcionado!

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    HvgHvg
    Participante
    Membro desde: 22/01/2020
    #324249

    Após mandar três e-mail e só receber duas respostas padrão, resolvi alertar para que NÃO USEM A SUPRABETS. Já utilizei o bônus de boas-vindas em apostas esportivas em diversos sites. Perdi alguns, ganhei em outros, mas nenhum deles foi tão picareta, usando de má fé como a Suprabets. Não usem o bônus desse site jamais. Existem várias opções de sites honestos para se utilizar o bônus. Fiz um depósito de R$ 400,00 ganhando um bônus de R$ 400,00, tendo um total de R$ 800,00 para apostar em 1 mês em odds superiores a 1,8. Nessa quantia o valor do rollover necessário seria de R$ 4.000,00. Após ter cumprido o rollover segundo informações do próprio site, no dia 18/01 às 13:39 foi feito o pagamento do bônus na minha conta (segundo informações do histórico do saldo) no valor de R$ 1.337,00 (inclusive enviei um print para eles). Com o dinheiro já em saldo real ganhei R$ 600,00 numa aposta no dia 20/01, chegando ao valor de R$ 1.937,00 e nesse mesmo dia fiz um pedido de saque. O pedido de saque foi negado e o dinheiro sumiu da minha conta (zeraram), sob a alegação que eu não havia cumprido o rollover (informações dadas pelo chat e para mais detalhes deveria enviar um e-mail). Entrei em contato por e-mail e me foi informado, que as apostas para o rollover são de no máximo R$ 100,00 e que qualquer quantia acima desse valor não é considerado e que algumas apostas minhas foram maior do que esse valor e não entrariam no rollover. De fato fiz algumas apostas de R$ 200,00. O problema, é que o acompanhamento feito pelo site dizia que eu tinha cumprido o rollover (o documento enviando inclusive mostra isso), tanto que o dinheiro saiu do bônus e foi para minha conta (conta real). Tanto que as informações de acompanhamento do bônus sumiram depois que eu fiz o rollover de R$ 4.000,00 (valor exigido). Ou seja, segundo as informações do próprio site não havia mais rollover para ser feito. Em nenhum lugar diz que não posso usar dinheiro do bônus para fazer apostas maiores que R$ 100,00. Se fosse proibido, o site nem deveria aceitar a aposta (como alguns sites honestos). Se fosse honesto, uma aposta com valor acima de R$ 100,00 teria descontando do rollover só os R$ 100,00 e não todo o valor, levando a acreditar que a quantia faltando do rollover era menor do que a real. Se fosse honesto, o rollover jamais daria por finalizado e o dinheiro transferido para conta. Ficaria no bônus até se cumprir o rollover. E com o dinheiro já em saldo real na minha conta fiz uma aposta que também me roubaram.  Além, de ser quase que uma nota de rodapé essa exigência do mínimo de R$ 100,00 (nem questionei isso), eu fui induzido ao erro pelo próprio site que disse que eu havia concluído o rollover. Como o erro (na verdade não é bem um erro. Pelo visto é proposital. Eles levam você a acreditar que está cumprindo o bônus) foi do site, mas o regulamento está lá, ainda solicitei então que eles me devolvessem o valor que foi tirado (os R$ 1.937,00) para que eu pudesse completar o rollover dentro do prazo que eu ainda tinha. Nada mais justo já que o erro foi do site e eu não estava pedindo para fazer nada fora das regras do bônus. Mas isso me foi negado também… No máximo me ofereceram o valor do depósito corrigido, caso eu não queira um novo bônus de boas vindas para cumprir o rollover (só pode ser piada depois disso eu ter que fazer um novo depósito e ter que fazer tudo de novo). O dinheiro que ganhei depois de apostar com saldo real, esse nem pensar. O rollover é dado por finalizado, o dinheiro vai para conta real, eles aceitam a aposta, mas zeram o saldo caso você ganhe. Ou seja, roubaram meu dinheiro, meus ganhos, tudo… E o que é pior, com o dinheiro em conta (em salto real como eles chamam) eles continuam aceitando as apostas. Se eu perder, ok! Se eu continuasse a ganhar aumentando meu saldo, e um dia resolvesse sacar o dinheiro, eles zerariam a minha conta porque o rollover não havia sido cumprido. Mais desonesto, impossível!! Se o rollover não tinha sido cumprido, ele jamais poderia ser dado como cumprido. Simples assim. Então não usem o bônus desse site. Provavelmente vocês irão perder, pois já é bem difícil. Tive sorte!! Mas caso vocês consigam ganhar eles vão inventar algo para não pagar. Eles farão você acreditar que o rollover está sendo cumprido. As informações do bônus conforme se vai apostando, não batem com as condições necessárias do bônus. Vocês serão induzidos ao erro pelo próprio site e depois eles irão sacar um item do regulamento para zerar a sua conta e ficar por isso mesmo! O fato é que se você perder, perdeu. Se você ganhar, no máximo eles te devolvem o valor depositado (corrigido, com redução de taxas administrativas) alegando que não querem ficar com o dinheiro do cliente. Ou seja é um negócio de risco 0 para eles e o bônus nunca é pago.

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    Thiago ArrudaThiago Arruda
    Participante
    Membro desde: 15/02/2020
    #326292

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    O APOSTAS FC deveria mudar sua opinião sobre a SUPRABETS. Eu fui mais um enganado pelo REVIEW de vcs. Depositei e meu dinheio nem caiu na conta. Pasmem, não me falam sequer onde esta meu dinheiro. Dão respostas vazias no site e eu estou sem grana na conta. Afim de novos jogadores não cairem neste golpe, acho q esta na hora de o apostas fc mudar o review. Tem até um link mencionado acima onde dão a casa como sca. Pena que eu só vi depois de ja ter depositado.

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    Vecchi VecchiVecchi Vecchi
    Participante
    Membro desde: 30/11/2018
    #326650

    Olá, postei há meses atrás que não conseguia sacar na suprabets, o problema foi resolvido depois de vários e vários transtornos, eles fizeram o pagamento, mas sinceramente não tive coragem em depositar lá de novo, ter uma carteira virtual é mais seguro na hora de sacar!!!!

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