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Este tópico contém respostas, possui 32 vozes e foi atualizado pela última vez por bartcus bartcus 4 meses atrás.

Visualizando 15 posts - 1 até 15 (de 88 do total)
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  • bartcusbartcus
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    #29581

    Boa tarde a todos. Estou colando aqui a conversa que tive no chat, onde eu estava com dúvidas a respeito de uma freebet que recebi. A atendente me informa que a casa não é insrituição de caridade para eu poder utilizar o bonus. Lamentável… É esta mesma a posição da casa?

    info: Olá bartcus! Meu nome é Nathalia. Como posso lhe ajudar?
    info: Seu protocolo de Atendimento é LTK12171021016393X
    Nathalia: Boa tarde
    Nathalia: Em que posso lhe ajudar?
    bartcus: boa tarde!
    bartcus: é o seguinte… eu recebi uma freebet no dia 31 no valor de R$40,00… apostei com ela e obtive um lucro de R$34,00
    bartcus: o que eu tenho que fazer para poder utilizar este valor caso eu queira saca-lo?
    Nathalia: primeiro que nada terá depositar
    bartcus: depositar quanto? e depois fazer o que?
    Nathalia: deverá cumprir o rollover também
    Nathalia: apostar o valor que depositar, para depois poder sacar
    Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
    Nathalia: lhe indico o link para que possa ler as ” regras” com todos os detalhes
    bartcus: não vou ler td isso se eu desejo somente uma informação
    bartcus: você pode me ajudar?
    bartcus: se for somente para passar o link do regulamento não é necessário chat…
    Nathalia: estou tentando, mas o ideal é que leia as regras do site
    bartcus: peço a gentileza de tentar ao menos compreender o problema e tentar me ajudar… pode ser?
    Nathalia: porque as dúvidas que está comentando, estão detalhadas nas regras
    Nathalia: qual é o problema?
    bartcus: eu obtive o lucro de R$34,00 da aposta da freebet que fiz
    bartcus: o que eu tenho que fazer para utiliza-lo?
    bartcus: depositar quanto?fazer quanto de rollover? fazer o rollover antes ou depois do depósito?
    Nathalia: o mínimo do site é R$50,00
    Nathalia: rollover Consiste no valor de apostas necessárias para que determinado bónus seja desbloqueado ou para que se possa proceder ao levantamento do montante do bónus oferecido.
    Nathalia: Imagine que Playbonds lhe oferece um bónus de primeiro depósito de 100%, e que deposita
    Nathalia: R$100 , ou seja, terá um bónus de R$100, o que faria um total de R$200 .
    Nathalia: Contudo, para usufruir dos R$100 ganhos no bónus e poder levantar terá alguns requisitos a cumprir o “rollover”. Neste caso, por exemplo, poderia apresentar-lhe como “rollover” apostar R$100 x 25 vezes, o que iria fazer o total de R$2500 em apostas para que pudesse ter liberdade sobre o seu montante de bónus.
    Nathalia: Consiste en fazer girar “x”(rollover) quantidade de vezes o valor do bonus antes de poder retirar o seu dinheiro
    Nathalia:
    bartcus: o meu não foi bonus de depósito… foi freebet
    bartcus: eu já fiz o rollover de 5x o lucro que obtive da freebet em apostas de odd superior a 1.50
    bartcus: e agora?
    Nathalia: mas todo bonus tem rollover
    bartcus: que eu acabei de dizer que já foi feito
    Nathalia: enquanto não depositar, não se tem como calcular o rollover
    bartcus: o lucro foi de R$35,00… 35 x 5 = 170,00… correto?
    bartcus: eu já apostei mais de R$170,00 em odd superior a 1.5
    bartcus: e agora?
    bartcus: mais o rollover é do depósito ou do bonus?
    bartcus: ????????????????????
    Nathalia: como lhe disse
    Nathalia: no começo
    Nathalia: a primeira coisa que deverá fazer é depositar
    bartcus: meu deus… você não consegue verificar a minha situação?
    Nathalia: para que possa apostar o que depositar
    Nathalia: para que depois possa sacar
    bartcus: eu estou com R$70,00 de saldo… se eu depositar R$50,00 que é o minimo eu fico com os R$120,00 ou somente com os R$50,00 do depósito e perco o R$70,00 que eu tenho atualmente?
    Nathalia: se eu não conseguisse, não estaria lhe repetindo a informação
    bartcus: você não consegue não… ou não quer…
    Nathalia: você vai ter que apostar o que depositar
    Nathalia: para que possa vir a sacar
    bartcus: e o que eu tenho de saldo atualmente proveniente do lucro da freebet?
    Nathalia: não poderá sacar enquanto não depositar, porque o que você tem antes de depositar é bonus
    Nathalia: e bonus não se saca
    bartcus: meu deussssss isso eu já entendi
    bartcus: o bonus eu não vou poder sacar nunca, é isso?
    Nathalia: claro
    Nathalia: é o que estou lhe dizendo
    bartcus: claro o q?
    Nathalia: bonus é bonus
    Nathalia: não se saca bonus
    Nathalia: o que se ganha com bonus é bonus
    bartcus: e eu estou com estes R$70,00 em minha conta para que?
    Nathalia: por tanto, não se pode sacar
    bartcus: e o saldo que eu tenho agora serve para que exatamente?
    Nathalia: você ” ganhou” um bonus
    Nathalia: não ganhou dinheiro
    Nathalia: pra continuar jogando se quiser
    bartcus: então.. quanto eu tenho em minha conta na area de esportes atualmente?
    Nathalia: 70
    Nathalia: 70,00 é o saldo
    Nathalia: de bonus
    bartcus: certo… e esses 70 é dinheiro ou não vale nada?
    Nathalia: que é todo saldo que tem na conta é bonus
    Nathalia: acabei de lhe dizer que é bonus porque nunca depositou
    Nathalia: se puder ler com mais atenção, talvez possa entender melhor
    bartcus: certo… e se eu depositar 50 reais, como fica a situaão?
    bartcus: se vc puder explicar melhor talvez eu posssa entender
    Nathalia: aí recen será calculado o rollover
    bartcus: e qual será o rollover que eu terei que cumprir efetuando um depósito de R$50,00?
    Nathalia: para depois poder apostar em odd 1.5 para que possa descontar o rollover
    Nathalia: deposito+bonusx 5
    Nathalia: depósito+ bonus x 5
    bartcus: ok… então eu depositando 50, ficarei com 120,00, correto?
    bartcus: eu terei que apostar 120 x 5 em odd a 1.50 para poder enfim sacar o valor do bonus que eu estou, correto?
    Nathalia: vai sacar o valor que tiver ganho durante essas apostas
    Nathalia: o bonus nem você, nem ninguém, pode sacar, nunca
    bartcus: e ele não serve para nada então?
    bartcus: é ficticio este valor, é isso?
    Nathalia: bonus vem de ” bonificação” que é um sinonimo pra ” brincar”
    Nathalia: claro
    Nathalia: é ficticio por isso se chama ” bonus”
    bartcus: então a freebet que vocês dão não vale de nada?
    bartcus: se fosse para brincar eu não viria a um site de apostas… eu iria no playground
    Nathalia: infelizmente não tenho mais vocabulario para lhe explicar de novo o mesmo
    bartcus: e qual a lçógica de eu ter que depositar R$50,00 e cumprir rollover?
    bartcus: eu depoisito e tenho que cumprir rollover?
    Nathalia: se quisesse ganhar dinheiro, deveria considerar de apostar primeiro
    Nathalia: já que somos um cassino
    bartcus: tem esportes aqui não tem?
    Nathalia: e não uma instituição de caridade pra dar dinheiro
    Nathalia: sim
    bartcus: kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk vocês são uma piada!
    bartcus: para que mandar um e-mail com freebet e depois falar que não é instituição de caridade?
    bartcus: você só pode ser a responsável pelo site… pq um funcionário não deveria ter respostas tão grosseiras com um possível cliente, que até consideraria a opção de depositar na casa
    Nathalia: eu respondo com a educação que me trata
    Nathalia: desde o começo foi grosseiro
    bartcus: a titulo de informação, esta conversa será disponibilizada nos principais blogs e foruns de apostas, como o apostasfc por exemplo
    bartcus: em que momento fui grosseiro? apenas estou lhe perguntando algo que você não consegue me explicar
    Nathalia: mas enfim, pode verificar todos os detalhes no site, tudo o que lhe expliquei está no site
    bartcus: não está
    Nathalia: está
    Nathalia: por isso lhe passei os links
    bartcus: no regulamento que me passou em nenhuma parte está a palavra FREEBET… está?7
    bartcus: eu estou com duvida da FREEBET, e não há sequer esta palavra no regulamento
    bartcus: faça uma gentileza para mim… encerre a minha conta no site por favor
    Nathalia: c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de R$50(nos últimos 30 dias) na área em que foi solicitado o resgate, e este valor deve ter sido apostado por pelo menos uma vez. Se o usuário não cumprir com a regra de rollover para o valor do seu depósito, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor ainda não apostado de todos os resgates solicitados. Este montante será retido em virtude dos custos de processamento.
    Nathalia: c.1 Para saques na area de sport, o usuario deverá ter apostado ao menos uma vez o total do valor depositado, caso contrario terá um desconto de 30% sobre o valor não apostado.
    Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
    bartcus: não quero mais
    bartcus: por favor, encerre a minha conta no site
    Nathalia: ok
    bartcus: não desejo mais receber nenhum e-mail do site de vocês e nem ter nenhum dado mais aqui disponivel para poder logar
    Nathalia: perfeito
    Nathalia: em 48 horas úteis ficará cancelada
    Nathalia: Bom final de semana
    bartcus: ótimo…
    bartcus: se em após de 48h eu receber algum e-mail de vocês procurarei algum meio legal de cancelar
    bartcus: péssimo atendimento, casa horrível…

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    vilardevilarde
    Participante
    Membro desde: 02/01/2014
    #195362

    não complica a guerra amigão. É bem simples: freebet de 40 vc fez 34, rollover 5x 34 = 170, deposita os 50, tem que apostar 1x 50 (desde que não receba nenhum bonus sobre esse deposito). Não entendi sua posição.

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    bartcusbartcus
    Participante
    Membro desde: 06/02/2014
    #195422

    @vilarde 32617 wrote:

    não complica a guerra amigão. É bem simples: freebet de 40 vc fez 34, rollover 5x 34 = 170, deposita os 50, tem que apostar 1x 50 (desde que não receba nenhum bonus sobre esse deposito). Não entendi sua posição.

    A minha posição é bem simples amigo, eu queria saber da senhorita atendente exatamente isso que você me explicou… Pena que me nenhum momento a pessoa que atende o cliente na casa não consegue explicar uma dúvida que, agora que você informou, tão simples… É preciso vir a outro lugar para poder esclarecer uma dúvida sobre a casa…

    Enfim, obrigado amigo pela explicação…

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    Playbonds.comPlaybonds.com
    Participante
    Membro desde: 11/07/2015
    #195432

    @bartcus 32582 wrote:

    Boa tarde a todos. Estou colando aqui a conversa que tive no chat, onde eu estava com dúvidas a respeito de uma freebet que recebi. A atendente me informa que a casa não é insrituição de caridade para eu poder utilizar o bonus. Lamentável… É esta mesma a posição da casa?

    info: Olá bartcus! Meu nome é Nathalia. Como posso lhe ajudar?
    info: Seu protocolo de Atendimento é LTK12171021016393X
    Nathalia: Boa tarde
    Nathalia: Em que posso lhe ajudar?
    bartcus: boa tarde!
    bartcus: é o seguinte… eu recebi uma freebet no dia 31 no valor de R$40,00… apostei com ela e obtive um lucro de R$34,00
    bartcus: o que eu tenho que fazer para poder utilizar este valor caso eu queira saca-lo?
    Nathalia: primeiro que nada terá depositar
    bartcus: depositar quanto? e depois fazer o que?
    Nathalia: deverá cumprir o rollover também
    Nathalia: apostar o valor que depositar, para depois poder sacar
    Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
    Nathalia: lhe indico o link para que possa ler as ” regras” com todos os detalhes
    bartcus: não vou ler td isso se eu desejo somente uma informação
    bartcus: você pode me ajudar?
    bartcus: se for somente para passar o link do regulamento não é necessário chat…
    Nathalia: estou tentando, mas o ideal é que leia as regras do site
    bartcus: peço a gentileza de tentar ao menos compreender o problema e tentar me ajudar… pode ser?
    Nathalia: porque as dúvidas que está comentando, estão detalhadas nas regras
    Nathalia: qual é o problema?
    bartcus: eu obtive o lucro de R$34,00 da aposta da freebet que fiz
    bartcus: o que eu tenho que fazer para utiliza-lo?
    bartcus: depositar quanto?fazer quanto de rollover? fazer o rollover antes ou depois do depósito?
    Nathalia: o mínimo do site é R$50,00
    Nathalia: rollover Consiste no valor de apostas necessárias para que determinado bónus seja desbloqueado ou para que se possa proceder ao levantamento do montante do bónus oferecido.
    Nathalia: Imagine que Playbonds lhe oferece um bónus de primeiro depósito de 100%, e que deposita
    Nathalia: R$100 , ou seja, terá um bónus de R$100, o que faria um total de R$200 .
    Nathalia: Contudo, para usufruir dos R$100 ganhos no bónus e poder levantar terá alguns requisitos a cumprir o “rollover”. Neste caso, por exemplo, poderia apresentar-lhe como “rollover” apostar R$100 x 25 vezes, o que iria fazer o total de R$2500 em apostas para que pudesse ter liberdade sobre o seu montante de bónus.
    Nathalia: Consiste en fazer girar “x”(rollover) quantidade de vezes o valor do bonus antes de poder retirar o seu dinheiro
    Nathalia:
    bartcus: o meu não foi bonus de depósito… foi freebet
    bartcus: eu já fiz o rollover de 5x o lucro que obtive da freebet em apostas de odd superior a 1.50
    bartcus: e agora?
    Nathalia: mas todo bonus tem rollover
    bartcus: que eu acabei de dizer que já foi feito
    Nathalia: enquanto não depositar, não se tem como calcular o rollover
    bartcus: o lucro foi de R$35,00… 35 x 5 = 170,00… correto?
    bartcus: eu já apostei mais de R$170,00 em odd superior a 1.5
    bartcus: e agora?
    bartcus: mais o rollover é do depósito ou do bonus?
    bartcus: ????????????????????
    Nathalia: como lhe disse
    Nathalia: no começo
    Nathalia: a primeira coisa que deverá fazer é depositar
    bartcus: meu deus… você não consegue verificar a minha situação?
    Nathalia: para que possa apostar o que depositar
    Nathalia: para que depois possa sacar
    bartcus: eu estou com R$70,00 de saldo… se eu depositar R$50,00 que é o minimo eu fico com os R$120,00 ou somente com os R$50,00 do depósito e perco o R$70,00 que eu tenho atualmente?
    Nathalia: se eu não conseguisse, não estaria lhe repetindo a informação
    bartcus: você não consegue não… ou não quer…
    Nathalia: você vai ter que apostar o que depositar
    Nathalia: para que possa vir a sacar
    bartcus: e o que eu tenho de saldo atualmente proveniente do lucro da freebet?
    Nathalia: não poderá sacar enquanto não depositar, porque o que você tem antes de depositar é bonus
    Nathalia: e bonus não se saca
    bartcus: meu deussssss isso eu já entendi
    bartcus: o bonus eu não vou poder sacar nunca, é isso?
    Nathalia: claro
    Nathalia: é o que estou lhe dizendo
    bartcus: claro o q?
    Nathalia: bonus é bonus
    Nathalia: não se saca bonus
    Nathalia: o que se ganha com bonus é bonus
    bartcus: e eu estou com estes R$70,00 em minha conta para que?
    Nathalia: por tanto, não se pode sacar
    bartcus: e o saldo que eu tenho agora serve para que exatamente?
    Nathalia: você ” ganhou” um bonus
    Nathalia: não ganhou dinheiro
    Nathalia: pra continuar jogando se quiser
    bartcus: então.. quanto eu tenho em minha conta na area de esportes atualmente?
    Nathalia: 70
    Nathalia: 70,00 é o saldo
    Nathalia: de bonus
    bartcus: certo… e esses 70 é dinheiro ou não vale nada?
    Nathalia: que é todo saldo que tem na conta é bonus
    Nathalia: acabei de lhe dizer que é bonus porque nunca depositou
    Nathalia: se puder ler com mais atenção, talvez possa entender melhor
    bartcus: certo… e se eu depositar 50 reais, como fica a situaão?
    bartcus: se vc puder explicar melhor talvez eu posssa entender
    Nathalia: aí recen será calculado o rollover
    bartcus: e qual será o rollover que eu terei que cumprir efetuando um depósito de R$50,00?
    Nathalia: para depois poder apostar em odd 1.5 para que possa descontar o rollover
    Nathalia: deposito+bonusx 5
    Nathalia: depósito+ bonus x 5
    bartcus: ok… então eu depositando 50, ficarei com 120,00, correto?
    bartcus: eu terei que apostar 120 x 5 em odd a 1.50 para poder enfim sacar o valor do bonus que eu estou, correto?
    Nathalia: vai sacar o valor que tiver ganho durante essas apostas
    Nathalia: o bonus nem você, nem ninguém, pode sacar, nunca
    bartcus: e ele não serve para nada então?
    bartcus: é ficticio este valor, é isso?
    Nathalia: bonus vem de ” bonificação” que é um sinonimo pra ” brincar”
    Nathalia: claro
    Nathalia: é ficticio por isso se chama ” bonus”
    bartcus: então a freebet que vocês dão não vale de nada?
    bartcus: se fosse para brincar eu não viria a um site de apostas… eu iria no playground
    Nathalia: infelizmente não tenho mais vocabulario para lhe explicar de novo o mesmo
    bartcus: e qual a lçógica de eu ter que depositar R$50,00 e cumprir rollover?
    bartcus: eu depoisito e tenho que cumprir rollover?
    Nathalia: se quisesse ganhar dinheiro, deveria considerar de apostar primeiro
    Nathalia: já que somos um cassino
    bartcus: tem esportes aqui não tem?
    Nathalia: e não uma instituição de caridade pra dar dinheiro
    Nathalia: sim
    bartcus: kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk vocês são uma piada!
    bartcus: para que mandar um e-mail com freebet e depois falar que não é instituição de caridade?
    bartcus: você só pode ser a responsável pelo site… pq um funcionário não deveria ter respostas tão grosseiras com um possível cliente, que até consideraria a opção de depositar na casa
    Nathalia: eu respondo com a educação que me trata
    Nathalia: desde o começo foi grosseiro
    bartcus: a titulo de informação, esta conversa será disponibilizada nos principais blogs e foruns de apostas, como o apostasfc por exemplo
    bartcus: em que momento fui grosseiro? apenas estou lhe perguntando algo que você não consegue me explicar
    Nathalia: mas enfim, pode verificar todos os detalhes no site, tudo o que lhe expliquei está no site
    bartcus: não está
    Nathalia: está
    Nathalia: por isso lhe passei os links
    bartcus: no regulamento que me passou em nenhuma parte está a palavra FREEBET… está?7
    bartcus: eu estou com duvida da FREEBET, e não há sequer esta palavra no regulamento
    bartcus: faça uma gentileza para mim… encerre a minha conta no site por favor
    Nathalia: c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de R$50(nos últimos 30 dias) na área em que foi solicitado o resgate, e este valor deve ter sido apostado por pelo menos uma vez. Se o usuário não cumprir com a regra de rollover para o valor do seu depósito, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor ainda não apostado de todos os resgates solicitados. Este montante será retido em virtude dos custos de processamento.
    Nathalia: c.1 Para saques na area de sport, o usuario deverá ter apostado ao menos uma vez o total do valor depositado, caso contrario terá um desconto de 30% sobre o valor não apostado.
    Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
    bartcus: não quero mais
    bartcus: por favor, encerre a minha conta no site
    Nathalia: ok
    bartcus: não desejo mais receber nenhum e-mail do site de vocês e nem ter nenhum dado mais aqui disponivel para poder logar
    Nathalia: perfeito
    Nathalia: em 48 horas úteis ficará cancelada
    Nathalia: Bom final de semana
    bartcus: ótimo…
    bartcus: se em após de 48h eu receber algum e-mail de vocês procurarei algum meio legal de cancelar
    bartcus: péssimo atendimento, casa horrível…

    Olá bartcus! Desde já pedimos desculpas, vamos verificar e entrar em contato com você!

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    bartcusbartcus
    Participante
    Membro desde: 06/02/2014
    #195433

    @Playbonds.com 32689 wrote:

    Olá bartcus! Desde já pedimos desculpas, vamos verificar e entrar em contato com você!

    ok, estou no aguardo.

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    Playbonds VIPPlaybonds VIP
    Participante
    Membro desde: 16/07/2015
    #195435

    @bartcus 32582 wrote:

    Boa tarde a todos. Estou colando aqui a conversa que tive no chat, onde eu estava com dúvidas a respeito de uma freebet que recebi. A atendente me informa que a casa não é insrituição de caridade para eu poder utilizar o bonus. Lamentável… É esta mesma a posição da casa?

    info: Olá bartcus! Meu nome é Nathalia. Como posso lhe ajudar?
    info: Seu protocolo de Atendimento é LTK12171021016393X
    Nathalia: Boa tarde
    Nathalia: Em que posso lhe ajudar?
    bartcus: boa tarde!
    bartcus: é o seguinte… eu recebi uma freebet no dia 31 no valor de R$40,00… apostei com ela e obtive um lucro de R$34,00
    bartcus: o que eu tenho que fazer para poder utilizar este valor caso eu queira saca-lo?
    Nathalia: primeiro que nada terá depositar
    bartcus: depositar quanto? e depois fazer o que?
    Nathalia: deverá cumprir o rollover também
    Nathalia: apostar o valor que depositar, para depois poder sacar
    Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
    Nathalia: lhe indico o link para que possa ler as ” regras” com todos os detalhes
    bartcus: não vou ler td isso se eu desejo somente uma informação
    bartcus: você pode me ajudar?
    bartcus: se for somente para passar o link do regulamento não é necessário chat…
    Nathalia: estou tentando, mas o ideal é que leia as regras do site
    bartcus: peço a gentileza de tentar ao menos compreender o problema e tentar me ajudar… pode ser?
    Nathalia: porque as dúvidas que está comentando, estão detalhadas nas regras
    Nathalia: qual é o problema?
    bartcus: eu obtive o lucro de R$34,00 da aposta da freebet que fiz
    bartcus: o que eu tenho que fazer para utiliza-lo?
    bartcus: depositar quanto?fazer quanto de rollover? fazer o rollover antes ou depois do depósito?
    Nathalia: o mínimo do site é R$50,00
    Nathalia: rollover Consiste no valor de apostas necessárias para que determinado bónus seja desbloqueado ou para que se possa proceder ao levantamento do montante do bónus oferecido.
    Nathalia: Imagine que Playbonds lhe oferece um bónus de primeiro depósito de 100%, e que deposita
    Nathalia: R$100 , ou seja, terá um bónus de R$100, o que faria um total de R$200 .
    Nathalia: Contudo, para usufruir dos R$100 ganhos no bónus e poder levantar terá alguns requisitos a cumprir o “rollover”. Neste caso, por exemplo, poderia apresentar-lhe como “rollover” apostar R$100 x 25 vezes, o que iria fazer o total de R$2500 em apostas para que pudesse ter liberdade sobre o seu montante de bónus.
    Nathalia: Consiste en fazer girar “x”(rollover) quantidade de vezes o valor do bonus antes de poder retirar o seu dinheiro
    Nathalia:
    bartcus: o meu não foi bonus de depósito… foi freebet
    bartcus: eu já fiz o rollover de 5x o lucro que obtive da freebet em apostas de odd superior a 1.50
    bartcus: e agora?
    Nathalia: mas todo bonus tem rollover
    bartcus: que eu acabei de dizer que já foi feito
    Nathalia: enquanto não depositar, não se tem como calcular o rollover
    bartcus: o lucro foi de R$35,00… 35 x 5 = 170,00… correto?
    bartcus: eu já apostei mais de R$170,00 em odd superior a 1.5
    bartcus: e agora?
    bartcus: mais o rollover é do depósito ou do bonus?
    bartcus: ????????????????????
    Nathalia: como lhe disse
    Nathalia: no começo
    Nathalia: a primeira coisa que deverá fazer é depositar
    bartcus: meu deus… você não consegue verificar a minha situação?
    Nathalia: para que possa apostar o que depositar
    Nathalia: para que depois possa sacar
    bartcus: eu estou com R$70,00 de saldo… se eu depositar R$50,00 que é o minimo eu fico com os R$120,00 ou somente com os R$50,00 do depósito e perco o R$70,00 que eu tenho atualmente?
    Nathalia: se eu não conseguisse, não estaria lhe repetindo a informação
    bartcus: você não consegue não… ou não quer…
    Nathalia: você vai ter que apostar o que depositar
    Nathalia: para que possa vir a sacar
    bartcus: e o que eu tenho de saldo atualmente proveniente do lucro da freebet?
    Nathalia: não poderá sacar enquanto não depositar, porque o que você tem antes de depositar é bonus
    Nathalia: e bonus não se saca
    bartcus: meu deussssss isso eu já entendi
    bartcus: o bonus eu não vou poder sacar nunca, é isso?
    Nathalia: claro
    Nathalia: é o que estou lhe dizendo
    bartcus: claro o q?
    Nathalia: bonus é bonus
    Nathalia: não se saca bonus
    Nathalia: o que se ganha com bonus é bonus
    bartcus: e eu estou com estes R$70,00 em minha conta para que?
    Nathalia: por tanto, não se pode sacar
    bartcus: e o saldo que eu tenho agora serve para que exatamente?
    Nathalia: você ” ganhou” um bonus
    Nathalia: não ganhou dinheiro
    Nathalia: pra continuar jogando se quiser
    bartcus: então.. quanto eu tenho em minha conta na area de esportes atualmente?
    Nathalia: 70
    Nathalia: 70,00 é o saldo
    Nathalia: de bonus
    bartcus: certo… e esses 70 é dinheiro ou não vale nada?
    Nathalia: que é todo saldo que tem na conta é bonus
    Nathalia: acabei de lhe dizer que é bonus porque nunca depositou
    Nathalia: se puder ler com mais atenção, talvez possa entender melhor
    bartcus: certo… e se eu depositar 50 reais, como fica a situaão?
    bartcus: se vc puder explicar melhor talvez eu posssa entender
    Nathalia: aí recen será calculado o rollover
    bartcus: e qual será o rollover que eu terei que cumprir efetuando um depósito de R$50,00?
    Nathalia: para depois poder apostar em odd 1.5 para que possa descontar o rollover
    Nathalia: deposito+bonusx 5
    Nathalia: depósito+ bonus x 5
    bartcus: ok… então eu depositando 50, ficarei com 120,00, correto?
    bartcus: eu terei que apostar 120 x 5 em odd a 1.50 para poder enfim sacar o valor do bonus que eu estou, correto?
    Nathalia: vai sacar o valor que tiver ganho durante essas apostas
    Nathalia: o bonus nem você, nem ninguém, pode sacar, nunca
    bartcus: e ele não serve para nada então?
    bartcus: é ficticio este valor, é isso?
    Nathalia: bonus vem de ” bonificação” que é um sinonimo pra ” brincar”
    Nathalia: claro
    Nathalia: é ficticio por isso se chama ” bonus”
    bartcus: então a freebet que vocês dão não vale de nada?
    bartcus: se fosse para brincar eu não viria a um site de apostas… eu iria no playground
    Nathalia: infelizmente não tenho mais vocabulario para lhe explicar de novo o mesmo
    bartcus: e qual a lçógica de eu ter que depositar R$50,00 e cumprir rollover?
    bartcus: eu depoisito e tenho que cumprir rollover?
    Nathalia: se quisesse ganhar dinheiro, deveria considerar de apostar primeiro
    Nathalia: já que somos um cassino
    bartcus: tem esportes aqui não tem?
    Nathalia: e não uma instituição de caridade pra dar dinheiro
    Nathalia: sim
    bartcus: kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk vocês são uma piada!
    bartcus: para que mandar um e-mail com freebet e depois falar que não é instituição de caridade?
    bartcus: você só pode ser a responsável pelo site… pq um funcionário não deveria ter respostas tão grosseiras com um possível cliente, que até consideraria a opção de depositar na casa
    Nathalia: eu respondo com a educação que me trata
    Nathalia: desde o começo foi grosseiro
    bartcus: a titulo de informação, esta conversa será disponibilizada nos principais blogs e foruns de apostas, como o apostasfc por exemplo
    bartcus: em que momento fui grosseiro? apenas estou lhe perguntando algo que você não consegue me explicar
    Nathalia: mas enfim, pode verificar todos os detalhes no site, tudo o que lhe expliquei está no site
    bartcus: não está
    Nathalia: está
    Nathalia: por isso lhe passei os links
    bartcus: no regulamento que me passou em nenhuma parte está a palavra FREEBET… está?7
    bartcus: eu estou com duvida da FREEBET, e não há sequer esta palavra no regulamento
    bartcus: faça uma gentileza para mim… encerre a minha conta no site por favor
    Nathalia: c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de R$50(nos últimos 30 dias) na área em que foi solicitado o resgate, e este valor deve ter sido apostado por pelo menos uma vez. Se o usuário não cumprir com a regra de rollover para o valor do seu depósito, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor ainda não apostado de todos os resgates solicitados. Este montante será retido em virtude dos custos de processamento.
    Nathalia: c.1 Para saques na area de sport, o usuario deverá ter apostado ao menos uma vez o total do valor depositado, caso contrario terá um desconto de 30% sobre o valor não apostado.
    Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
    bartcus: não quero mais
    bartcus: por favor, encerre a minha conta no site
    Nathalia: ok
    bartcus: não desejo mais receber nenhum e-mail do site de vocês e nem ter nenhum dado mais aqui disponivel para poder logar
    Nathalia: perfeito
    Nathalia: em 48 horas úteis ficará cancelada
    Nathalia: Bom final de semana
    bartcus: ótimo…
    bartcus: se em após de 48h eu receber algum e-mail de vocês procurarei algum meio legal de cancelar
    bartcus: péssimo atendimento, casa horrível…

    Olá Bartcus, queríamos novamente pedir desculpas pelo inconveniente, realmente esta não e a forma de pensar e sentir da nossa casa. Tomaremos as providencias com a funcionaria e esperamos que possa nos dar outra chance. O mais importante são nossos clientes e agradecemos que tenha nos ajudado para poder corregir e melhorar. Um grande abraco, e aguarde que em alguns minutos entrara em contato nossa gerente vip.

    Equipe Playbonds Vip

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    bartcusbartcus
    Participante
    Membro desde: 06/02/2014
    #195437

    @Playbonds VIP 32692 wrote:

    Olá Bartcus, queríamos novamente pedir desculpas pelo inconveniente, realmente esta não e a forma de pensar e sentir da nossa casa. Tomaremos as providencias com a funcionaria e esperamos que possa nos dar outra chance. O mais importante são nossos clientes e agradecemos que tenha nos ajudado para poder corregir e melhorar. Um grande abraco, e aguarde que em alguns minutos entrara em contato nossa gerente vip.

    Equipe Playbonds Vip

    A gerente da casa Bárbara entrou em contato comigo explicando todo ocorrido, pedindo desculpas em nome da casa e sendo extremamente gentil e atenciosa. Realmente o suporte que recebi depois do ocorrido foi 100% de acordo com o esperado.

    Agradeço a Playbonds pelo suporte pós problema que tive, acredito que a postura da casa realmente seja diferente da que recebi no chat. Não sei afirmar 100% sobre a casa pois estou começando a utiliza-la frequentemente agora, porém o atendimento e a preocupação que eles tiveram em resolver o meu problema foi excepcional.

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    kliciaklicia
    Participante
    Membro desde: 27/08/2015
    #197599

    Por duas vezes hoje tentei fazer apostas de 1000,00 e a casa bloqueou e limitou a aposta em 500,00. Tentei apostar 1000 na vitoria da ucrania a 1,50 e agora a pouco 1000 em Flamengo 0:1 onde também não consegui. Se no regulamento da promoção bonus triplo diz que estaria liberado um valor máximo de 1000 para as apostas, alguém poderia me explicar o porque desta limitação? E caso pegue o segundo bonus de 2000, um rollover de 32000 com apostas limitadas em 500,00? É isso mesmo Playbonds?

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    kliciaklicia
    Participante
    Membro desde: 27/08/2015
    #197666

    Ninguem vai se pronunciar???? É lamentável isso, as regras da promoção são bem claras “O usuario terá um limite de 1000 reais por aposta” , “O Playbonds concorda em não limitar qualquer cliente afiliado ao AFC a valores inferiores aos descritos anteriormente”. Preciso dizer mais alguma coisa, por favor ou o AFC ou alguém da Playbonds se pronunciem, isso é descumprir uma regra escandalosamente, quando somos nós que não seguimos a regra a casa vem cheia de razão mas quando é o contrário, somem e sequer explicam o porque. LAMENTÁVEL.

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    Anônimo #198462
    Anônimo
    Membro desde: 01/01/1970
    #198462

    Tenho como hobby apostas desportivas há vários anos, já utilizei e utilizo diversas casas de apostas sem nunca ter tido problema, sempre empresas sérias que dão atenção a seus clientes.
    Porém resolvi depositar recentemente um valor alto na Playbonds, e começou o inferno a empresa não paga o bônus de boas vindas, ou seja faz uma propaganda enganosa, mas até ai tudo bem, o problema é que a mais de uma semana solicitei saque, e eles me enrolam pedindo para enviar documentos, documentos que já enviei diversas vezes, até a cor da cueca eu já enviei, e eles não me dão a minima satisfação, pois bem espero que sejam honestos e não uma empresa de golpistas, pois a divida de jogo no Brasil não pode ser cobrada, porém estelionato continua sendo crime.

    A gerente não responde os emails, apenas atendentes robotizadas é que respondem as mesmas coisas, espero que meu problema seja resolvido.

    Aguardo o retorno e o meu saque

    Atenciosamente,

    LOGIN: ,maxwe1990

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    vilardevilarde
    Participante
    Membro desde: 02/01/2014
    #198463

    sempre me pagaram certinho, inclusive um saque que solicitei na terça acabou de bater hoje no valor de 1370,00. Estranho isso.

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    Playbonds CheerleaderPlaybonds Cheerleader
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    Membro desde: 16/07/2015
    #198474

    @klicia 35012 wrote:

    Ninguem vai se pronunciar???? É lamentável isso, as regras da promoção são bem claras “O usuario terá um limite de 1000 reais por aposta” , “O Playbonds concorda em não limitar qualquer cliente afiliado ao AFC a valores inferiores aos descritos anteriormente”. Preciso dizer mais alguma coisa, por favor ou o AFC ou alguém da Playbonds se pronunciem, isso é descumprir uma regra escandalosamente, quando somos nós que não seguimos a regra a casa vem cheia de razão mas quando é o contrário, somem e sequer explicam o porque. LAMENTÁVEL.

    Olá Klicia, em primeiro lugar pedimos desculpas pela demora na resposta. Verificamos que você ja conseguiu fazer apostas com limite maior, estaria então tudo ok. Caso tiver qualquer consulta estamos a sua disposição. Um abraço.
    Playbonds.com

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    Playbonds.comPlaybonds.com
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    Membro desde: 11/07/2015
    #198475

    @maxwe1990 35824 wrote:

    Tenho como hobby apostas desportivas há vários anos, já utilizei e utilizo diversas casas de apostas sem nunca ter tido problema, sempre empresas sérias que dão atenção a seus clientes.
    Porém resolvi depositar recentemente um valor alto na Playbonds, e começou o inferno a empresa não paga o bônus de boas vindas, ou seja faz uma propaganda enganosa, mas até ai tudo bem, o problema é que a mais de uma semana solicitei saque, e eles me enrolam pedindo para enviar documentos, documentos que já enviei diversas vezes, até a cor da cueca eu já enviei, e eles não me dão a minima satisfação, pois bem espero que sejam honestos e não uma empresa de golpistas, pois a divida de jogo no Brasil não pode ser cobrada, porém estelionato continua sendo crime.

    A gerente não responde os emails, apenas atendentes robotizadas é que respondem as mesmas coisas, espero que meu problema seja resolvido.

    Aguardo o retorno e o meu saque

    Atenciosamente,

    LOGIN: ,maxwe1990

    Olá Maxwel,
    Realmente vemos um problema aqui, vamos verificar agora mesmo o que aconteceu e retornamos para você. Todos os pagamentos tem a validação de outro departamento, verificaremos com ele qual é a restrição de se seu saque e ja retornamos.
    Um abraço,
    Equipe Playbonds.com

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    Membro desde: 11/07/2015
    #198478

    @Playbonds.com 35841 wrote:

    Olá Maxwel,
    Realmente vemos um problema aqui, vamos verificar agora mesmo o que aconteceu e retornamos para você. Todos os pagamentos tem a validação de outro departamento, verificaremos com ele qual é a restrição de se seu saque e ja retornamos.
    Um abraço,
    Equipe Playbonds.com

    Maxwel, verificamos e foram encontradas sim algumas restricoes, o nosso departamento de conciliation estará entrando em contato diretamente com você.
    Muito obrigada.
    Equipe Playbonds.com

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    kliciaklicia
    Participante
    Membro desde: 27/08/2015
    #198481

    Sim, já normalizou. Obrigada.

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