Home Fóruns Casas de Apostas online Reclame Aqui! [FIXO] RECLAME AQUI – OFICIAL | BETFAIR

Visualizando 13 posts - 16 até 28 (de 28 do total)
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  • mariaedumariaedu
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    Membro desde: 08/09/2016
      #119533

      @Rodrigo_Cesar 9478 wrote:

      Se não me engano em todos estes lives e scores fornecidos pelas casas eles tem um termo informando que não se responsabilizam por erros e equívocos daquelas informações.

      Não que isso seja defesa..mas infelizmente estes contratos leoninos que somos submetidos ao abrirmos contas nas casas são realmente ofensivos.

      Tão verdade, se vc ler os termos e condições das casas, eles praticamente não são responsáveis por nada além de tirar o seu dinheiro…

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      mariaedumariaedu
      Participante
      Membro desde: 08/09/2016
        #119534

        Abrir conta na betfair vale mais a pena se for diretamente pelo bookie? Pelos problemas apresentados, talvez seja melhor considerar um broker não?!

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        paugudspauguds
        Participante
        Membro desde: 05/10/2016
          #121030

          A betfair pode simplesmente confiscar nosso dinheiro?

          Eu fiz uma aposta num jogo de Tênis no dia 10 de Setembro e ganhei. O jogo foi T Bednarek e S Walkow. A Betfair sem dar satisfação nenhuma fechou a conta. Eles simplesmente dizem que não querem discutir sobre isso por chat, telefone ou e-mail. Eu depositei cerca de 900USD na casa, pois o feedback deles é bom. O que faço agora gente? Eles me pediram tudo: CNH, comprovante de endereço, foto minha segurando o documento. Eu enviei. Fiz tudo o que me pediram. E agora eles me chutam assim? Do nada??? Cara, eu to me sentindo impotente, pois não tenho o que fazer. To engolindo o choro. É muita indignação. Em nenhum momento eu faltei com o respeito com nenhum dos atendentes deles. Eu to disposto a entregar mais documentos, sem problemas, mas pelo amor de Deus, eu quero pelo menos meu dinheiro de volta. Conto com vocês pra me ajudar, pois eu não sei mais o que fazer. Obrigado a todos!

          E-mail – *****@gmail.com

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          VizinVizin
          Participante
          Membro desde: 24/12/2014
            #123896

            Sei q não vai adiantar nada, até porq a Betfair nem liga muito pros usuários do Brasil, mas só queria relatar a péssima experiencia q tive com eles hoje, fiz uma aposta em Eslovênia/empate no mercado HT/FT a uma odd de @21 e que vi na hora q foi aceita, fiquei todo feliz q a Eslovênia fez o gol no primeiro tempo ja achando q minha bet iria entrar, como entrou, quando terminou o jogo fui ver no histórico e essa aposta estava como declinada! Tão dificil acertar uma odd dessa e eles fazem uma sacanagem sem tamanho desse jeito!

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            saragsarag
            Participante
            Membro desde: 07/09/2016
              #123924

              A betfair é uma das melhores casas, mas depende de onde vc aposta. Como a casa não é legal em Portugal e não há mais brokers que ofereçam contas betfair exchange…decidi abrir uma conta vip na betibc, e foi-me a melhor coisa! Não tem exchange mas pelo menos não me roubam o dinheiro todo, aposto em vários bookies e n preciso de vpn.

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              Diego da SilvaDiego da Silva
              Participante
              Membro desde: 20/12/2016
                #126424

                tenho 3 anos de conta na betfair em dia eles encerraram minha conta com saldo ja tem 9 dias não me informaram porque o encerramento, ja falei no chat e não tem informação tenho que espera por um e mail… Sra que vou perde meu dinheiro? eles dizem que minha conta esta em investigação!

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                Loco BetsLoco Bets
                Mestre
                Membro desde: 25/11/2013
                  #126429

                  @Diego da Silva 72177 wrote:

                  tenho 3 anos de conta na betfair em dia eles encerraram minha conta com saldo ja tem 9 dias não me informaram porque o encerramento, ja falei no chat e não tem informação tenho que espera por um e mail… Sra que vou perde meu dinheiro? eles dizem que minha conta esta em investigação!

                  Dificilmente a betfair vai encerrar uma conta sem nenhum motivo. De qualquer maneira levar 9 dias para se posicionarem sobre isso realmente é um tempo muito longo. Melhor seria que pudessem te dar mais explicações, e evitar que você fique nessa expectativa chata…

                  Já que pelo chat não te deram uma resposta, agora tente outros meio de comunicação, como o próprio email.

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                  DivaDiva
                  Participante
                  Membro desde: 14/03/2018
                    #36279

                    Hoje 15/03/2018 minha conta na betfair foi cancelada sem motivo algum!
                    Pois esse é um grande problema para com todas pessoas serias e respeitáveis que acreditam em um site que se diz de grande nível e de confiança, que é uma farsa.
                    O pior é que seja via CHAT ou por qualquer outro meio de contato da Betfair, alegam a favor deles que ouve uma ação fraudulenta, sem que a pessoa faça nada ilegal, digo porque eu ainda não tinha depositado dinheiro.
                    Imaginem se eu tivesse dinheiro la na conta, como eles mesmo dizem: se sentem no direito de rapar tudo o que você tem na conta, sem dar satisfação e nem esclarecimentos pra ninguém, deixando qualquer um bobo em pensar: O que aconteceu?
                    QUE ATENDIMENTO PÉSSIMO E MEDÍOCRE, COITADOS DOS QUE TEM DINHEIRO NA BETFAIR.
                    Acompanhem esse meu CHAT abaixo, e vejam se eu não procurei de alguma forma saber o porque da ação deles.
                    Você: Recebi uma e-mail que minha conta foi bloqueada, mas não foi me dado nenhuma explicação. Me deram o paragrafo 7 e 9 que justifica que a Betfair pode fechar a conta.
                    Não entendi qual foi o motivo, mandei 3 ou 4 e-mails perguntando o porque mas não tive nenhuma resposta. E mandei essa cartinha abaixo:
                    Você: Prezado atendente do Suporte Betfair pt
                    Li seu e-mail abaixo transcrito, porém não entendi o porquê do encerramento de minha conta Betfair.
                    Destarte venho procurar melhor esclarecimento, no sentido de que eu possa esclarecer alguma questão e/ ou refazer qualquer procedimento relativo a esse cancelamento, para que eu tenha minha conta reativada, sem problema. Inclusive eu mandei uma e-mail com o meu numero de telefone e não recebi nenhum telefonema, que estou esperando.
                    Quanto aos parágrafos 7 e 9 eu li tudo e não se refere nada sobre o que eu podia ter desrespeitado. Vocês podem explicar melhor por telefone?
                    Mando anexado o meu passaporte também, juntamente com o meu R.G. pela terceira vez. Mas vou esperar o telefonema porque quero entender o porque do bloqueio.
                    Não posso aceitar que haja qualquer “ suspeitamos ações ilegais ou fraudulentas” , uma vez que tenho consciência de que procedi correta e honestamente ao concluir os requisitos para abrir a referida conta.
                    Outrossim, tais documentos foram enviados para eu abrir conta em outra casa do gênero, sem qualquer problema.
                    Aguardo confiante em que V.Sa. confira, reexamine e me revogue o cancelamento.
                    Att,
                    D……….*
                    Flavia: D…..*
                    Flavia: recebemos o seu email
                    Você: Por exemplo: Ainda não entendi o motivo
                    Você: Pensei que tem alguma falha nos contatos da Betfair? Porque ninguém responde? esperei até hoje pra ser resolvida esta questão, mas quando provei entrar na minha conta hoje me deu conta encerrada.
                    Você: Gentilmente você pode me responder o porque?
                    O que você me aconselha como suporte da Betfair?
                    Você: Já mandei outra vez hoje os meus documentos, cada uma também com fotos perto do meu rosto. Não sei mais o que fazer. você pode me ajudar?
                    Talvez fui bloqueada porque o meu nome usuário, mas eu colocava o meu e-mail, talvez é isso?
                    Pra eu abrir uma conta nova, tenho que abrir com um e-mail diferente?
                    Flavia: Sua conta foi encerrada. Infelizmente não poderá reabri-la e nem criar uma nova.
                    Flavia: De acordo com o Parágrafo 7 dos nossos Termos e Condições, nos reservamos no direito de fechar qualquer conta à qual suspeitamos ações ilegais ou fraudulentas.
                    Flavia: Caso queira saber mais, poderá ver no Parágrafo 7 de nossos Termos e Condições: Betfair
                    Flavia: Essa decisão é final e não está sujeita à discussão via e-mail, chat ou telefone.
                    O que é pior, eles bloqueiam e fecham a conta sem nenhum motivo valido.
                    TOMEM CUIDADO QUEM QUER INVESTIR UM DINHEIRINHO NESSA BETFAIR.
                    Ao tentar entrar no site consta “O acesso a esta conta foi negado – esta conta foi encerrada. Contacte-nos se tiveres quaisquer dúvidas”

                    PARECE PIADA MINHA GENTE: “Contacte-nos se tiveres quaisquer dúvidas”

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                    benjamimmartirebenjamimmartire
                    Participante
                    Membro desde: 04/04/2018
                      #38580

                      Boa noite!
                      estou com minha conta encerrada pela betfair desde sexta feira dia 16/03/18, segundo chat com conversa com operador fernando encerrado por motivo de investigação da astropay!
                      entrei em contato com a astropay e a mesma informou que não ha nenhum tipo de investigação sobre o cliente , no caso (eu) benjamim monteiro martire!
                      Ate o momento ninguem me falou o motivo do encerramento da minha conta ou simplesmente me deu algum motivo concreto para isso.

                      Sempre trabalhei de maneira honesta com a betfair e a mesma comigo, então gostaria de uma transparencia neste momento como sempre houve, no qual na minha conta ainta tem 4.326,29 usd e gostaria que fosse devolvido.
                      Gostaria de um retorno com urgência pois trabalho como trader esportivo e vivo disso então peço prioridade no caso.

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                      Loco BetsLoco Bets
                      Mestre
                      Membro desde: 25/11/2013
                        #38611

                        @benjamimmartire 110239 wrote:

                        Boa noite!
                        estou com minha conta encerrada pela betfair desde sexta feira dia 16/03/18, segundo chat com conversa com operador fernando encerrado por motivo de investigação da astropay!
                        entrei em contato com a astropay e a mesma informou que não ha nenhum tipo de investigação sobre o cliente , no caso (eu) benjamim monteiro martire!
                        Ate o momento ninguem me falou o motivo do encerramento da minha conta ou simplesmente me deu algum motivo concreto para isso.

                        Sempre trabalhei de maneira honesta com a betfair e a mesma comigo, então gostaria de uma transparencia neste momento como sempre houve, no qual na minha conta ainta tem 4.326,29 usd e gostaria que fosse devolvido.
                        Gostaria de um retorno com urgência pois trabalho como trader esportivo e vivo disso então peço prioridade no caso.

                        Olá Benjamim, tudo bem?

                        Em se tratando de uma questão envolvendo Astropay x betfair, as sugestões que posso te dar nesse primeiro momento são:

                        – Ir no http://www.reclameaqui.com.br e postar a questão na página do Astropay;

                        – Se não derem uma solução, postar uma reclamação na página da betfair em https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/;

                        – Se ainda assim não obter êxito, solicitar suporte ao MGA, que é a entidade que emite a Licença de funcionamento da betfair: Online Gaming Support – Malta Gaming Authority

                        Lembrando que de maneira geral, o AFC procura intermediar questões que envolvem apostadores que se cadastram nos sites de apostas através de nossos links de afiliados. E sendo assim, caso você tenha se cadastrado na betfair através de algum site brasileiro de conteúdo sobre apostas esportivas, você pode e deve solicitar que esses intermediários te auxiliem na resolução de seu problema.

                        Se pudermos fazer algo mais por você, nos deixe avisados.

                        Abraços!

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                        bernardouberrjbernardouberrj
                        Participante
                        Membro desde: 03/04/2020
                          #330149

                          fiz uma aposta pra um jogo daqui a dois dias, peguei uma odd 2.4 e simplesmente cancelaram minha aposta e orientaram a apostar novamente, sendo que agora a add esta 1.9.

                          puta sacanagem isso, não sabia que betfair tinha essa prática.

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                          zehzehhzehzehh
                          Participante
                          Membro desde: 27/12/2013
                            #360839

                            Olá pessoal,
                            infelizmente estou com problemas para conseguir SACAR na betfair. Meus documentos já foram verificados.
                            Quando eu solicito um saque, o dinheiro retorna para a conta. Eu vou até o suporte perguntar porque o dinheiro voltou e a resposta é ”Você deve ter preenchido alguém dado bancário errado”. Então eles resetam meus dados bancários e lá vai eu preencher de novo..

                            O problema é… eu já coloquei meus dados bancários TRÊS vezes, já faz mais de uma semana que estou tentando sacar… e toda vez volta, e sempre a mesma ”desculpa” (dados inseridos incorretamente)…
                            Eu já não sei o que fazer.
                            O Stress piora porque o atendimento ao cliente da betfair é horrível… por exemplo, estou agora a mais de UMA HORA esperando alguém falar comigo no chat.

                            Alguém já teve problemas para sacar? O pessoal do ApostasFc pode de alguma forma me ajudar?
                            Eu NUNCA tive problemas para sacar em nenhuma casa de apostas (e olha que já tive conta em praticamente todas).

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                            MaustreMaustre
                            Participante
                            Membro desde: 13/02/2021
                              #361321

                              Boa noite

                              Tive um problema hoje com a betfair…entrei no site exchange, em futebol e apostei em um time que estava vencendo um bom dinheiro. Quando o jogo estava para terminar cliquei no jogo e estava errado o placar. Entrei em contato com eles que alegaram que atualizações ou erros desses não é culpa deles mas das empresas terceirizadas que cuidam desse sistema. Mesmo assim me senti lesado e não me deram o nome da empresa.

                               

                               

                               

                               

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