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Este tópico contém 157 respostas, possui 48 vozes e foi atualizado pela última vez por Gustavo Slomp Gustavo Slomp 3 semanas, 5 dias atrás.

Visualizando 15 posts - 46 até 60 (de 159 do total)
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  • AdrianassaultAdrianassault
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    Membro desde: 06/07/2016
    #112847

    Boa Noite.
    Fiz o cadastro na betboro atraves do link apostasfc e cumpri com o rollover corretamente e verifiquei a conta também. No dia 27/06 solicitei a retirada porém nao caiu na minha conta conforme estabelecido pela casa. Entrei em contato com o chat e solicitaram que eu enviasse um email para o suporte verificando tal situação, enviei um email para o suporte e após 04 dias fui respondido dessa forma conforme podem ver abaixo.

    Bom dia,

    Obrigado pela preferência Betboro.com!

    Desde já pedimos que aceite nosso pedido de desculpa pela demora na resposta à sua mensagem.

    Seu pagamento foi devolvido e reprocessado com sucesso. Por favor nos indique a boa receção do mesmo em sua conta.
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    Qualquer questão, não hesite em contactar-nos.
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    Como podem observar acima o dinheiro não caiu até hoje na minha conta e no site da betboro consta que minha conta foi bloqueada e nao consigo mais ter acesso no site. Entrei em contato com o livechat da betboro,
    que solicitou que eu encaminhasse esse problema para o suporte. Por fim o suporte não responde ao meu email e o live chat continua informando que minha conta está bloqueada. Estou muito decepcionado com essa casa, fiz um deposito de mil reais e em 18 dias consegui cumprir o rollover para ganhar outros mil reais e no fim acabei ficando sem receber nada. Indiquei a casa para um amigo, que inclusive se cadastrou atraves do link apostasfc e ele teve o mesmo problema.

    Gostaria de um apoio do apostasfc para me ajudar a solucionar esse caso!!!

    ID: Adrianassault

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    betborobetboro
    Participante
    Membro desde: 14/04/2016
    #112864

    Caro utilizador betboro,

    Desde já desculpe o atraso na resposta à sua reclamação.
    Como foi informado pelo suporte, os documentos que enviou pertencem a outro cidadão.

    Deste modo a sua conta foi de imediato bloqueada por motivos obvios de fraude.
    Estamos investigando outras contas.

    Gratos pela preferência betboro.com, ficamos ao dispor para todos os esclarecimentos adicionais.
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    betborobetboro
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    Membro desde: 14/04/2016
    #112865

    @adrianassault 58794 wrote:

    Boa Noite.
    Fiz o cadastro na betboro atraves do link apostasfc e cumpri com o rollover corretamente e verifiquei a conta também. No dia 27/06 solicitei a retirada porém nao caiu na minha conta conforme estabelecido pela casa. Entrei em contato com o chat e solicitaram que eu enviasse um email para o suporte verificando tal situação, enviei um email para o suporte e após 04 dias fui respondido dessa forma conforme podem ver abaixo.

    Bom dia,

    Obrigado pela preferência Betboro.com!

    Desde já pedimos que aceite nosso pedido de desculpa pela demora na resposta à sua mensagem.

    Seu pagamento foi devolvido e reprocessado com sucesso. Por favor nos indique a boa receção do mesmo em sua conta.
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    Como podem observar acima o dinheiro não caiu até hoje na minha conta e no site da betboro consta que minha conta foi bloqueada e nao consigo mais ter acesso no site. Entrei em contato com o livechat da betboro,
    que solicitou que eu encaminhasse esse problema para o suporte. Por fim o suporte não responde ao meu email e o live chat continua informando que minha conta está bloqueada. Estou muito decepcionado com essa casa, fiz um deposito de mil reais e em 18 dias consegui cumprir o rollover para ganhar outros mil reais e no fim acabei ficando sem receber nada. Indiquei a casa para um amigo, que inclusive se cadastrou atraves do link apostasfc e ele teve o mesmo problema.

    Gostaria de um apoio do apostasfc para me ajudar a solucionar esse caso!!!

    ID: Adrianassault

    Caro utilizador betboro,

    Desde já desculpe o atraso na resposta à sua reclamação.
    Como foi informado pelo suporte, os documentos que enviou pertencem a outro cidadão.

    Deste modo a sua conta foi de imediato bloqueada por motivos obvios de fraude.
    Estamos investigando outras contas.

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    betborobetboro
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    Membro desde: 14/04/2016
    #112866

    @thomas_pbi 58722 wrote:

    pedi R$500 por transferencia bancaria. o teu é transferência tambem?
    ia dizer que 8000 quem sabe era acima do limite, mas acho que o limite é 5000 EUR

    mas eu mandei meus documentos para verificação para o suporte@betboro.com
    ai depois de uma semana o responsável encaminhou meu email pra um email pessoal de um funcionario com a mensagem “HI G,

    some docs and payout to process please
    thanks

    Sam”

    ai a resposta veio pelo email verification@betboro.com que aprovou os documentos e processou o saque
    quem sabe manda um email pra esse ultimo e fala com eles

    Caro utilizador betboro.com,

    Desde já aceite nosso sincero pedido de desculpa pelo atraso na resposta à sua reclamação.
    Após análise do nosso departamento financeiro tudo está correcto e sua retirada foi processada com sucesso.

    Agradecemos por favor que nos confirme se de facto tudo esta correcto.

    Gratos pela preferência betboro.com, ficamos ao dispor para todos os esclarecimentos adicionais.
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    Anônimo #112868
    Anônimo
    Membro desde: 01/01/1970
    #112868

    betboro, respondeu todo mundo e sobre o meu nao pagamento nao vao falar nada????

    ___

    *Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580

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    Anônimo #112881
    Anônimo
    Membro desde: 01/01/1970
    #112881

    entrei no chat e disseram que vao pagar essa semana, mas eu nao acredito mais em voces betboro me disseram que iam pagar na semana passada e até agora nao vi 1 centavo do meu dinheiro
    alem de tudo vem aqui no forum e me ignoram como se nao houvesse reclamação alguma da minha parte

    ___

    *Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580

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    Anônimo #112891
    Anônimo
    Membro desde: 01/01/1970
    #112891

    Suporte 24/7 : Bem-vindo à BetBoro.com! Como posso lhe ajudar?
    →gostaria de saber se meu saque ja foi processado
    →id mauribomba11
    →de manha falaram pra entrar em contato mais tarde
    Suporte 24/7 : Um momento
    Suporte 24/7 : Já informamos que terá o seu saque na semana.
    →nao vai ser hoje entao?
    Suporte 24/7 : Não senhor. Desculpe.
    →na semana seria ate 6a, correto?
    Suporte 24/7 : Correto
    →ok

    ___

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    AdrianassaultAdrianassault
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    Membro desde: 06/07/2016
    #112923

    .

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    AdrianassaultAdrianassault
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    Membro desde: 06/07/2016
    #112924

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    AdrianassaultAdrianassault
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    Membro desde: 06/07/2016
    #112925

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    Anônimo #112985
    Anônimo
    Membro desde: 01/01/1970
    #112985

    obviamente chegamos na sexta-feira e não me pagaram, ao contrario do que haviam prometido… entrei em contato pelo chat e disseram que o departamento nao está disponivel (sao 9 da manhã aqui), sendo que todos os dias da semana entrei em contato no mesmo horario e eles estavam… essa casa é muito muito muito desonesta

    ___

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    Anônimo #113003
    Anônimo
    Membro desde: 01/01/1970
    #113003

    →espero que a betboro cumpra o prometido
    Suporte 24/7 : Ok, vou perguntá-lo ao departamento encarregado.
    →estou aguardando
    Suporte 24/7 : Desculpe
    Suporte 24/7 : O departamento relevante informa que você vai receber o seu dinheiro na segunda-feira
    →mas me disseram que eu receberia hoje
    →qual o motivo de eu nao receber hoje?
    →e é certo que receberei na segunda-feira? tinham me garantido 100% que seria pago hoje
    Suporte 24/7 : Sim, Mauricio
    Suporte 24/7 : Eu peço desculpas pela demora.
    →ok pergunta pra eles qual o motivo dessa demora por favor
    →ja que o prazo nao foi cumprido
    →gostaria de saber porque
    Suporte 24/7 : Porque a transferencia através de boleto demora um pouco mais
    Suporte 24/7 : Então, tem que aguardar até a segunda-feira.
    Suporte 24/7 : Obrigada.

    ___

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    luisnonnenluisnonnen
    Participante
    Membro desde: 22/08/2015
    #113017

    Acabo de ser informado que meu saque foi processado hoje. Conferi minha conta bancaria e ainda não recebi, segundo o atendente do momento que eles pagam até chegar à conta bancária são 2-4 dias, torço que nao seja apenas uma maneira de ganharem tempo

    ___

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    luisnonnenluisnonnen
    Participante
    Membro desde: 22/08/2015
    #113027

    Decidi voltar no live chat para perguntar sobre o meu saque novamente, visto que nao havia nada na conta. Desta vez a informação passada foi outra, disseram que meu pagamento nao foi feito e será processado na próxima semana. Mas isso foi exatamente a mesma coisa que disseram na semana anterior, dificil!

    ___

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    AdrianassaultAdrianassault
    Participante
    Membro desde: 06/07/2016
    #113161

    @betboro 58811 wrote:

    Caro utilizador betboro,

    Desde já desculpe o atraso na resposta à sua reclamação.
    Como foi informado pelo suporte, os documentos que enviou pertencem a outro cidadão.

    Deste modo a sua conta foi de imediato bloqueada por motivos obvios de fraude.
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    Realmente me enganei no envio da documentação, porém no mesmo dia o suporte pediu para eu fazer o reenvio dos documentos e enviei conforme solicitado.

    Agora pergunto a vocês da betboro? Em que momento estou agindo com fraude ? Fiz o deposito inicial de mil reais , cumpri o rollover e nao recebi nada de vocês. Tenho conta em outras casas e nunca tive esse tipo de problema, podem consultar. Se minha conta continuar bloqueada, tudo bem é um direito de vocês, porém lhes pergunto, e o meu levantamento como fica ? Estarei recebendo o que é de meu direito, ou estarei perdendo tudo ?

    Obrigado pela atenção

    Grato

    Id: Adrianassault

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