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- Este tópico contém 163 respostas, 54 vozes e foi atualizado pela última vez 3 anos, 5 meses atrás por
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Acredito ter cumprido com o rollover da promoção da betboro com este site. Enviei e-mail para o suporte do site ontem para pedir que eles confirmem o cumprimento do mesmo, mas até agora nem retornaram.
Se a casa impõe tempo para cumprir o rollover, no caso era de 60 dias naquela promoção, eles tem que se apressar em responder, para não deixar o cliente na mão, simples assim, espero que me respondam ainda hoje, por aqui, ou no meu e-mail.
login: nilosneto
Loading...Fala pessoal. Lembrando que não é pq o profile do betboro não se manifestou aqui, que os problemas apontados pelos amigos do fórum não foram devidamente encaminhados à eles, e resolvidos.
Convido àqueles que postaram no tópico e tiveram a questão solucionada, que por favor façam nova postagem nos contando o desfecho.
E quem segue com algum tipo de questão pendente, que siga nos avisando para que continuemos intermediando as questões.
Abraços!
Loading...Membro desde: 01/01/1970obrigado Loco! Encaminhei pra voce mensagem particular para tentarmos resolver essa questão, hoje é o 9º dia e sigo sem receber meu dinhheiro. No chat eles estão só enrolando, nao dao nenhuma informação concreta
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...Bom, aqui ja vamos no 19º dia apos o pedido do saque e nem sinal do dinheiro, nem respostas no Forum, nem no email, nem ligação no celular. Lembrando que ja foram enviados os documentos pedidos assim como o cumprimento do rollover.
Usuario betbor: Jongasbets
ATUALIZANDO:
Recebi um email hoje dizendo que meu saque foi processado desde o dia 17. Temos 11 dias contados depois do processamento e 8 dias uteis apos o processamento e nao recebi o dinheiro ainda.
ATUALIZANDO 2:
Após o email, comecei um chat com eles sem sucesso para alguma informacao mais concreta.
Bem-vindo
Suporte 24/7 : Como posso lhe ajudar
→amigo
→veja só
→Fazem 20 dias que solicitei um saque, ja enviei todos os documentos, emails e voces nao respondem
→nem me pagam
→3240818 meu id de conta
Suporte 24/7 : Um momento, por favor
Suporte 24/7 : Obrigada pelo aguardo
Suporte 24/7 : Eu tenho revisado sua conta e já foi pago
→Pago ?
→Eu nao recebi nada
→posso comprovar com extrato bancario
Suporte 24/7 : Posso saber o montante, por favor
→532.70
Suporte 24/7 : Correto
Suporte 24/7 : Mas aparece o pagamento para um internet betshop
Suporte 24/7 : Nao na sua conta bancária
→Nao entendi
→poderia explicar?
→O montante nao esta na minha conta bancaria
Suporte 24/7 : Um momento, por favor.
→ok
Suporte 24/7 : Eu peço desculpas pela demora.
Suporte 24/7 : O nosso departamento relevante me indica que você deve aguardar um pouco mais
→O prazo é 6 dias correto ? Ja se passaram 11
Suporte 24/7 : Eu peço nós contatar no dia de amanha para uma resposta.
→eu ja esperei quase o dobro
Suporte 24/7 : O nosso departamento relevante já está informado sobre o seu caso
→vou voltar a entrar em contato amanha
→espero ter uma posicao concreta de voces
→e de seu departamento relevante
→pois dinheiro nao é brincadeira
Suporte 24/7 : Muito obrigada, Joao!Loading...@lelocr 57849 wrote:
Voce ainda recebeu… e eu que estou desde dia 02/06 e não recebo.
Tomara que eu consiga resolver…Com muito custo e dor de cabeça, depositaram na minha conta no dia 27/06.
Reconheceram que não haviam depositado mesmo na minha conta e devolveram o saldo para a betboro o qual solicitei novamente a transferencia bancaria que desta vez deu tudo certo.
O casa tem ótimas odds e mercado, mas o livechat carece de autonomia para resolução de problemas e o suporte não encaminha mensagens de recebimento dos seus emails, passando muita insegurança.
Mas cumpriram com seu dever e é isso que importa. Caso melhorem o livechat, suporte (comunicação) com os usuários tem tudo para ser uma ótima casa.Loading...@Nilo 58243 wrote:
Acredito ter cumprido com o rollover da promoção da betboro com este site. Enviei e-mail para o suporte do site ontem para pedir que eles confirmem o cumprimento do mesmo, mas até agora nem retornaram.
Se a casa impõe tempo para cumprir o rollover, no caso era de 60 dias naquela promoção, eles tem que se apressar em responder, para não deixar o cliente na mão, simples assim, espero que me respondam ainda hoje, por aqui, ou no meu e-mail.
login: nilosneto
Mesmo que o perfil da betboro nem apareça mais aqui a tempos para responder seus clientes, vamos lá.
Eu preferiria ter resposta oficial da casa por e-mail para evitar problemas posteriores, como a casa nunca responde e como eu tenho certeza que o rollover foi cumprido por mim em todas as suas condições. Vou pedir o saque do valor total que consegui na casa, de R$ 3.883,24. Espero que paguem, o receio com o atendimento e com os saques nessa casa são grandes, visto as reclamações postadas aqui. Espero que a casa não confisque meus ganhos baseado em não cumprimento do rollover, porque eu cumpri, e por isso quero que eles me confirmem oficialmente, como sempre peço em todas as casas antes de sacar.A casa também nunca responde no chat, não tem atendentes lá, só tem um robô com respostas automáticas as suas perguntas. Ontem eu perguntei se ela confirmava o meu cumprimento do rollover, e o robô respondeu que a casa recomenda que o usuário cumpra sempre o rollover. Bela resposta ! Parecia ser uma ótima casa, até parecida com bet365 em alguns aspectos, mas pelo jeito é só mais um casebre mesmo.
Que este site se manifeste também sobre o porque de o perfil da betboro não responder mais aos clientes por aqui.
Loading...Atualizando:
Meu saldo foi devolvido para a conta do Betboro por algum motivo. Vou proceder novamente com o saque.
Pessoal que ja fez o saque, O que Serie branch Code que eles falam na parte de saque? Seria o codigo da agencia ? Ex: 1771-0
Loading...É certo que o suporte via chat do betboro tem deixado a desejar. No entanto reitero que se trata de um site sério. Não há absolutamente nenhum risco de não terem saques honrados ou qualquer problema desse tipo. Porém compreendo totalmente a insatisfação que alguns tem postado aqui. O procedimento de saque deve ser rápido, claro, e descomplicado. Como nossa promoção tem um rollover diferenciado (mais baixo que o oferecido pelo betboro), isso pode vir a causar algum delay em termos de sistema/programação.
No entanto peço a gentileza que “reclamem” quando efetivamente tiverem com algum problema. Não sofram por antecedência hehe
E respondendo acima, Branch Code é sim o Número de Agência.
Abraços!
Loading...Só para constar, eu jogo na casa e já fiz pedido de saque, primeiramente solicitei para a minha conta do Banco Banrisul (que é aceito pela casa) e depois de cinco dias o valor foi devolvido para a minha conta no Betboro, entrei no chat e disseram que a conta não existe (sim, ela existe e os dados estavam corretos), após isso eu solicitei novo saque, desta vez para a minha conta do Banco do Brasil e depois de 3 dias o dinheiro estava lá, pago.
Então, acho que é como o Loco digitou, eles ainda são meio desorganizados, o chat por vezes não funciona, mas parecem serem honestos mesmo. Continuo jogando por lá e espero que eles melhorem esses pontos negativos.Loading...Membro desde: 01/01/1970Hoje é o 11º dia e nao recebi meu pagamento. Nao respondem aos meus emails e no chat não dizem nada com nada, ja enviei mensagem para o Loco para tentarmos resolver mas estou muito preocupado
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...Membro desde: 01/01/1970Bom disseram pro Loco que iam verificar, que pode ser problema no processo de verificação da conta, mas é mentira pois minha conta ja está verificada e tenho os emails deles comprovando isso.
No chat me atendem e quando falo do meu caso e passo o login nao me respondem mais, ja tentei 5x hoje e em TODAS a mesma coisa aconteceu. Pessoal, corram dessa casa! Passei do nível preocupado pro nível apavorado agora, quero meu dinheiro urgentemente
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...Mauricio, eu fiz meu pedido de saque fazem 5 dias e tambem nao recebi… seguindo atentamente este topico espero nao ter o mesmo problema
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...ta meio complicado esse atendimento da betboro mesmo
eu enviei meus documentos pra poder realizar um saque dia 22/06 pro email que me passaram no chat e até o dia 29/06 não tinham me respondido. entrei em contato por chat e pediram pra eu enviar denovo e que o prazo era de até 48h. esperei passar as 48h e nada de resposta. hoje no chat me passaram um outro email para eu enviar os documentos novamente.coisa simples padronizar um email para fazer essa verificação, agora ficar pedindo para enviar para 2, 3 emails é complicado
Loading...Membro desde: 01/01/1970Dear Sir,
We apologize for the delay of your withdrawal.
The reason for the delay is that we need to make some routine checks with TBL. According to our terms we are obliged to delay the payments up to 30 days but your withdrawal will be process it in the next days.Thank you for your understanding and we apologize once more for the delay.
Kind Regards,
Your Betboro Team”O que é TBL???
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...Membro desde: 01/01/1970Perguntei o que era esse tal de TBL:
“Dear Sir,It is something internal.
Your payout will be processed shortly.Once more thank you for your understanding.
Kind Regards,
Your Betboro Team”Pesquisei na internet e acredito que TBL significa triple bottom line e tem a ver com a sustentabilidade economica das empresas. Se for isso mesmo é perigo desse site estar quebrado, meu saque foi de 8519 reais. Por favor necessito de todo o auxilio dos moderadores nessa situação
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
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