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Este tópico contém 782 respostas, possui 128 vozes e foi atualizado pela última vez por Joana Joana Joana Joana 23 horas, 33 minutos atrás.

Visualizando 15 posts - 766 até 780 (de 797 do total)
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  • Joana JoanaJoana Joana
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    Membro desde: 21/09/2020
    #349759

    Continuo à espera de resposta

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    Membro desde: 06/09/2018
    #349827
    OScarCardoso wrote:

    Se eu pedir que bloqueiem a minha conta por adição/vicio, depois de tratamento médico posso pedir que reabram a minha conta? As regras não falam nada disto.

    Bom dia! Entre em contato com o Suporte 24/7 – *****@1xbet-team.com. Eles lhe ajudarão a resolver um problema mais rapidamente

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    Membro desde: 06/09/2018
    #349828
    IagoMadeira wrote:

    A conta está bloqueada sim, até voltei a conversar com o chat, eles falaram o mesmo. Falta diálogo entre vocês aí, conversem com o departamento de bloqueio. Eu não iria desaprender a entrar na minha conta, a conta está bloqueada, resolvam isto, QUERO MEU DINHEIRO!!!!!

    Bom dia! A sua conta em NÃO bloquear.  É possível enviar-nos um screenshot deste erro

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    IagoMadeiraIagoMadeira
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    Membro desde: 17/09/2020
    #349885
    1xbet Support wrote:
    IagoMadeira wrote:

    A conta está bloqueada sim, até voltei a conversar com o chat, eles falaram o mesmo. Falta diálogo entre vocês aí, conversem com o departamento de bloqueio. Eu não iria desaprender a entrar na minha conta, a conta está bloqueada, resolvam isto, QUERO MEU DINHEIRO!!!!!

    Bom dia! A sua conta em NÃO bloquear. É possível enviar-nos um screenshot deste erro

    Sim, enviei em anexo. Dá login inválido, mas tenho certeza que está certo, até troquei a senha. E também conversei com um atendente, ele mandou falar com a “info1xbet”, e eles mandaram eu falar com a “block1xbet” mandei o documento para eles mas não me responderam.

     

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    Membro desde: 06/09/2018
    #349910
    IagoMadeira wrote:

    Sim, enviei em anexo. Dá login inválido, mas tenho certeza que está certo, até troquei a senha. E também conversei com um atendente, ele mandou falar com a “info1xbet”, e eles mandaram eu falar com a “block1xbet” mandei o documento para eles mas não me responderam.

    Olá! É possível enviar-nos um screenshot para public.relations(at)1xpartner.com

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    Joana JoanaJoana Joana
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    Membro desde: 21/09/2020
    #349919

    26259987 <- continuo sem conseguir aceder à minha conta. Já passaram os 6 meses que pedi o bloqueio! agradeço que me devolvam o saldo ou que dêm acesso à conta

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    IagoMadeiraIagoMadeira
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    Membro desde: 17/09/2020
    #349929
    1xbet Support wrote:
    IagoMadeira wrote:

    Sim, enviei em anexo. Dá login inválido, mas tenho certeza que está certo, até troquei a senha. E também conversei com um atendente, ele mandou falar com a “info1xbet”, e eles mandaram eu falar com a “block1xbet” mandei o documento para eles mas não me responderam.

    Olá! É possível enviar-nos um screenshot para public.relations(at)1xpartner.com

    Enviei o email e não obtive resposta, mas basicamente é isso, quanto tento entrar, ele fala “login ou palavra-passe incorretos”, já mudei a senha, mas não entra. E já falei com outros departamentos da 1xBet como “Security” e “Block”, logo que aconteceu isso e eles falaram que minha conta foi bloqueada. Resolvam isto!! Aguardo solução!!

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    IagoMadeiraIagoMadeira
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    Membro desde: 17/09/2020
    #350077
    IagoMadeira wrote:
    1xbet Support wrote:
    IagoMadeira wrote:

    Sim, enviei em anexo. Dá login inválido, mas tenho certeza que está certo, até troquei a senha. E também conversei com um atendente, ele mandou falar com a “info1xbet”, e eles mandaram eu falar com a “block1xbet” mandei o documento para eles mas não me responderam.

    Olá! É possível enviar-nos um screenshot para public.relations(at)1xpartner.com

    Enviei o email e não obtive resposta, mas basicamente é isso, quanto tento entrar, ele fala “login ou palavra-passe incorretos”, já mudei a senha, mas não entra. E já falei com outros departamentos da 1xBet como “Security” e “Block”, logo que aconteceu isso e eles falaram que minha conta foi bloqueada. Resolvam isto!! Aguardo solução!!

    Não vão falar mais nada sobre o problema? Vão ficar só enrolando?

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    Membro desde: 06/09/2018
    #350090
    IagoMadeira wrote:
    IagoMadeira wrote:
    1xbet Support wrote:
    IagoMadeira wrote:

    Sim, enviei em anexo. Dá login inválido, mas tenho certeza que está certo, até troquei a senha. E também conversei com um atendente, ele mandou falar com a “info1xbet”, e eles mandaram eu falar com a “block1xbet” mandei o documento para eles mas não me responderam.

    Olá! É possível enviar-nos um screenshot para public.relations(at)1xpartner.com

    Enviei o email e não obtive resposta, mas basicamente é isso, quanto tento entrar, ele fala “login ou palavra-passe incorretos”, já mudei a senha, mas não entra. E já falei com outros departamentos da 1xBet como “Security” e “Block”, logo que aconteceu isso e eles falaram que minha conta foi bloqueada. Resolvam isto!! Aguardo solução!!

    Não vão falar mais nada sobre o problema? Vão ficar só enrolando?

    Olá! A conta no.147453719 é um outro registo (segunda conta). A sua anterior conta foi bloqueada e a colaboração consigo chegou ao fim por ter violado a regra respeitante a contas múltiplas. Na carta de fim de colaboração foi informado de que todos os registos subsequentes na 1xBet seriam bloqueados

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    Joana JoanaJoana Joana
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    Membro desde: 21/09/2020
    #350092

    Continuo a aguardar respostas. Após contactar o departamento de info, o mesmo diz que a minha conta não existe no sistema. Onde estão os depositos feitos que nunca foram devolvidos ou creditados? podem informar-me? mais de 8000€ desaparecidos!!

    Ridiculo

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    IagoMadeiraIagoMadeira
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    Membro desde: 17/09/2020
    #350107

    Olá! A conta no.147453719 é um outro registo (segunda conta). A sua anterior conta foi bloqueada e a colaboração consigo chegou ao fim por ter violado a regra respeitante a contas múltiplas. Na carta de fim de colaboração foi informado de que todos os registos subsequentes na 1xBet seriam bloqueados[/quote]

     

    Isso é mentira, NUNCA criei contas duplicadas. Vocês me tiraram porque eu estava sendo lucrativo, fiquei com quase 15 mil aí dentro e do nada vocês resolvem bloquear. Achei que pelo menos iriam me pagar, como pode uma casa desse tamanho não pagar os apostadores. Já tinha ouvido desse histórico ruim sobre a casa, mas não imaginava que iriam fazer isso.

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    Membro desde: 06/09/2018
    #350144
    IagoMadeira wrote:

    Isso é mentira, NUNCA criei contas duplicadas. Vocês me tiraram porque eu estava sendo lucrativo, fiquei com quase 15 mil aí dentro e do nada vocês resolvem bloquear. Achei que pelo menos iriam me pagar, como pode uma casa desse tamanho não pagar os apostadores. Já tinha ouvido desse histórico ruim sobre a casa, mas não imaginava que iriam fazer isso.

    Bom dia! Foi-lhe facultada uma resposta em diversas ocasiões pelo serviço de segurança. A sua pergunta foi revista e verificada várias vezes. A sua conta foi bloqueada devido a violação das regras, nomeadamente as que proíbem as ações fraudulentas (ter várias contas) em relação à Empresa de Apostas

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    IagoMadeiraIagoMadeira
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    Membro desde: 17/09/2020
    #350149
    1xbet Support wrote:
    IagoMadeira wrote:

    Isso é mentira, NUNCA criei contas duplicadas. Vocês me tiraram porque eu estava sendo lucrativo, fiquei com quase 15 mil aí dentro e do nada vocês resolvem bloquear. Achei que pelo menos iriam me pagar, como pode uma casa desse tamanho não pagar os apostadores. Já tinha ouvido desse histórico ruim sobre a casa, mas não imaginava que iriam fazer isso.

    Bom dia! Foi-lhe facultada uma resposta em diversas ocasiões pelo serviço de segurança. A sua pergunta foi revista e verificada várias vezes. A sua conta foi bloqueada devido a violação das regras, nomeadamente as que proíbem as ações fraudulentas (ter várias contas) em relação à Empresa de Apostas

    Repito que NUNCA criei contas duplicadas justamente para não dar margem para me bloquearem. Vocês não querem me pagar porque não são uma casa séria, essa que é a verdade. Pode deixar que farei “propaganda” para vocês. Porque não fazem igual a Bet365 que limita, mas paga certinho.

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    Joana JoanaJoana Joana
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    Membro desde: 21/09/2020
    #350160

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    Disseram que a minha conta está bloqueada a meu pedido por sofrer do vicio do jogo mas não é isso que diz neste email do vosso admin-security.

    Peço esclarecimento e que reabram a minha conta tal como foi prometido no momento em que a bloquearam

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    Joana JoanaJoana Joana
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    Membro desde: 21/09/2020
    #350339

    Aguardo ajuda! Não consigo qualquer resposta do email *****@1xbet-team.com e já passaram mais de 6 meses a tentar constantemente. Agradeço que me disponibilizem a conta ou o valor depositado como refere nas vossas regras.

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