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rar1979 wrote:
Estou tentando realizar um saque, via VCREDITOS, pede a confirmação do telefone via SMS. Todavia o SMS nao está chegando no meu telefone, ja troquei mais de 50 emails com o suporte do 1xbet e nao resolveram. Solicitei a ligação de callback que eles oferecem pra receber o codigo por telefone e tambem ninguem me ligou. O numero está correto na conta. Os atendentes do chat parecem de má vontade e despreparados, é só eles me ligarem e passarem o codigo que resolvemos isso em 5minutos, mas nao, enrolam um monte e ontem passei mais de 6horas do dia tentando resolver isso sem sucesso. Por isso peço publicamente um retorno e solução por parte da empresa. Meu ID é: 41944749
Meu telefone: +55349979051**
Loading...Há alguns dias venho tendo muitas dificuldades em logar na minha conta de jogador, me pedem para eu completar meu número de telefone e ao completar não me enviam o código. Estou tentando fazer um resgate pela VCRÉDITOS e está acontecendo o mesmo problema, vocês não me enviam ou não sei por qual motivo o código enviado por SMS não chega pra mim. Já nem sei o que fazer, tentei por algumas vezes a chamada de volta, mas no entanto não me retornam a ligação, enfim, todo e-mail que envio vocês pedem para que eu entre em contato por telefone, só que o idioma é inglês e eu não domino esta língua, e aí pedem para eu solicitar a chamada de volta a qual solicito e ninguém me retorna. Já nem sei a quem recorrer pois a resposta é sempre a mesma, entre em contato com um número ao qual os atendentes não falam português e quando solicito a chamada de volta não me ligam. O que eu devo fazer?
ID:41944749
TEL: +55349979051**
Loading...rar1979 wrote:Há alguns dias venho tendo muitas dificuldades em logar na minha conta de jogador, me pedem para eu completar meu número de telefone e ao completar não me enviam o código. Estou tentando fazer um resgate pela VCRÉDITOS e está acontecendo o mesmo problema, vocês não me enviam ou não sei por qual motivo o código enviado por SMS não chega pra mim. Já nem sei o que fazer, tentei por algumas vezes a chamada de volta, mas no entanto não me retornam a ligação, enfim, todo e-mail que envio vocês pedem para que eu entre em contato por telefone, só que o idioma é inglês e eu não domino esta língua, e aí pedem para eu solicitar a chamada de volta a qual solicito e ninguém me retorna. Já nem sei a quem recorrer pois a resposta é sempre a mesma, entre em contato com um número ao qual os atendentes não falam português e quando solicito a chamada de volta não me ligam. O que eu devo fazer? ID:41944749 TEL: +55349979051**
Meu telefone que está cadastrado na 1xbet está correto, já foi conferido. Por uma Questão de segurança é solicitado que eu complete este número e aí me enviam um código via SMS. Agora vem o absurdo: o código não chega para o número do meu telefone, daí eu não consigo acessar minha conta e nem fazer levantamentos. Já não sei mais onde recorrer.
Loading...Teresinha wrote:SEM SOMBRA DE DÚVIDAS UMA DAS CASAS MAIS RIDÍCULAS DO MERCADO !!! PERDEU dinheiro para a 1xbet, eles deixam você continuar sem nenhum problema; Agora inventa de GANHAR dinheiro da casa, eles fazem você sair de todas as maneiras (limitação da conta, redução de odds, até mesmo te EXPULSAREM da casa etc.). Autoexcluíram minha conta com a justificativa de fraude (HAHAHAHAHAHAHA)… é uma PALHAÇADA! Sabe quanto eu tinha na conta? Entrei com R$ 1.000,00 e estava com aproximadamente R$ 12.000,00. Sabe o que aconteceu? Depois de diversas trocas de email com a casa, autoexcluíram minha conta. Sabe para onde esse dinheiro foi? Continuou na casa. Isso é um ABSURDO ou não é?! Parabéns por conduzirem uma casa de forma tão absurda. Sei que não é do interesse de vocês, pois vocês GOSTAM/SE BENEFICIAM dessa prática. Mas deveriam fazer o processo de identificação do usuário antes mesmo dele começar a apostar. PALHAÇOS! SENHORES USUÁRIOS, ESSE AQUI É UM RELATO SÉRIO, PORTANTO, EVITEM A CASA, POIS TIVE TODO MEU DINHEIRO CONFISCADO PELA MESMA. PARABÉNS AOS ENVOLVIDOS!
Olá! Verificámos a informação. A sua conta foi bloqueada devido a violação das regras, nomeadamente as que proíbem as ações fraudulentas em relação à Empresa de Apostas. O levantamento de fundos da conta pessoal excedeu a quantia do depósito
Loading...rar1979 wrote:Estou tentando realizar um saque, via VCREDITOS, pede a confirmação do telefone via SMS. Todavia o SMS nao está chegando no meu telefone, ja troquei mais de 50 emails com o suporte do 1xbet e nao resolveram. Solicitei a ligação de callback que eles oferecem pra receber o codigo por telefone e tambem ninguem me ligou. O numero está correto na conta. Os atendentes do chat parecem de má vontade e despreparados, é só eles me ligarem e passarem o codigo que resolvemos isso em 5minutos, mas nao, enrolam um monte e ontem passei mais de 6horas do dia tentando resolver isso sem sucesso. Por isso peço publicamente um retorno e solução por parte da empresa. Meu ID é: 41944749
Bom dia! Diga por favor o que exatamente respondeu o Serviço de Suporte 24/7 no site? Também diga se você entrou em contato com o serviço de segurança?
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1xBet Support wrote:rar1979 wrote:Estou tentando realizar um saque, via VCREDITOS, pede a confirmação do telefone via SMS. Todavia o SMS nao está chegando no meu telefone, ja troquei mais de 50 emails com o suporte do 1xbet e nao resolveram. Solicitei a ligação de callback que eles oferecem pra receber o codigo por telefone e tambem ninguem me ligou. O numero está correto na conta. Os atendentes do chat parecem de má vontade e despreparados, é só eles me ligarem e passarem o codigo que resolvemos isso em 5minutos, mas nao, enrolam um monte e ontem passei mais de 6horas do dia tentando resolver isso sem sucesso. Por isso peço publicamente um retorno e solução por parte da empresa. Meu ID é: 41944749
Bom dia! Diga por favor o que exatamente respondeu o Serviço de Suporte 24/7 no site? Também diga se você entrou em contato com o serviço de segurança?
O Serviço de suporte pede que eu peça o código através da chamada de volta, só que solicito este serviço e não me retornam a ligação, todo e-mail que envio vocês pedem para que eu entre em contato por telefone, só que o idioma é inglês e eu não domino esta língua, e aí pedem para eu solicitar a chamada de volta a qual solicito e ninguém me retorna. Já nem sei a quem recorrer pois a resposta é sempre a mesma, entre em contato com um número ao qual os atendentes não falam português e quando solicito a chamada de volta não me ligam.
Loading...rar1979 wrote:1xbet Support wrote:rar1979 wrote:Estou tentando realizar um saque, via VCREDITOS, pede a confirmação do telefone via SMS. Todavia o SMS nao está chegando no meu telefone, ja troquei mais de 50 emails com o suporte do 1xbet e nao resolveram. Solicitei a ligação de callback que eles oferecem pra receber o codigo por telefone e tambem ninguem me ligou. O numero está correto na conta. Os atendentes do chat parecem de má vontade e despreparados, é só eles me ligarem e passarem o codigo que resolvemos isso em 5minutos, mas nao, enrolam um monte e ontem passei mais de 6horas do dia tentando resolver isso sem sucesso. Por isso peço publicamente um retorno e solução por parte da empresa. Meu ID é: 41944749
Bom dia! Diga por favor o que exatamente respondeu o Serviço de Suporte 24/7 no site? Também diga se você entrou em contato com o serviço de segurança?
O Serviço de suporte pede que eu peça o código através da chamada de volta, só que solicito este serviço e não me retornam a ligação, todo e-mail que envio vocês pedem para que eu entre em contato por telefone, só que o idioma é inglês e eu não domino esta língua, e aí pedem para eu solicitar a chamada de volta a qual solicito e ninguém me retorna. Já nem sei a quem recorrer pois a resposta é sempre a mesma, entre em contato com um número ao qual os atendentes não falam português e quando solicito a chamada de volta não me ligam.
É o seguinte, a questão é extremamente simples, quero fazer um levantamento via VCRÉDITOS, mas vocês não me enviam o código para o meu número de telefone cadastrado, que está correto, e não autorizam a chamada de volta para que um consultor me disponibilize um código por este meio. Já entrei em contato com o serviço de segurança e o mesmo me orienta a realizar uma chamada de volta para receber o código, enfim, o que está acontecendo?
Loading...rar1979 wrote:rar1979 wrote:1xbet Support wrote:rar1979 wrote:Estou tentando realizar um saque, via VCREDITOS, pede a confirmação do telefone via SMS. Todavia o SMS nao está chegando no meu telefone, ja troquei mais de 50 emails com o suporte do 1xbet e nao resolveram. Solicitei a ligação de callback que eles oferecem pra receber o codigo por telefone e tambem ninguem me ligou. O numero está correto na conta. Os atendentes do chat parecem de má vontade e despreparados, é só eles me ligarem e passarem o codigo que resolvemos isso em 5minutos, mas nao, enrolam um monte e ontem passei mais de 6horas do dia tentando resolver isso sem sucesso. Por isso peço publicamente um retorno e solução por parte da empresa. Meu ID é: 41944749
Bom dia! Diga por favor o que exatamente respondeu o Serviço de Suporte 24/7 no site? Também diga se você entrou em contato com o serviço de segurança?
O Serviço de suporte pede que eu peça o código através da chamada de volta, só que solicito este serviço e não me retornam a ligação, todo e-mail que envio vocês pedem para que eu entre em contato por telefone, só que o idioma é inglês e eu não domino esta língua, e aí pedem para eu solicitar a chamada de volta a qual solicito e ninguém me retorna. Já nem sei a quem recorrer pois a resposta é sempre a mesma, entre em contato com um número ao qual os atendentes não falam português e quando solicito a chamada de volta não me ligam.
É o seguinte, a questão é extremamente simples, quero fazer um levantamento via VCRÉDITOS, mas vocês não me enviam o código para o meu número de telefone cadastrado, que está correto, e não autorizam a chamada de volta para que um consultor me disponibilize um código por este meio. Já entrei em contato com o serviço de segurança e o mesmo me orienta a realizar uma chamada de volta para receber o código, enfim, o que está acontecendo?
Depois de dois dias trocando mensagens via e-mail, via chat e solicitando chamadas de volta, me retornaram a ligação e a questão foi resolvida, mas fica a experiência ruim em relação a casa, foi um alívio que consegui resgatar o que tinha na casa.
Loading...rar1979 wrote:rar1979 wrote:rar1979 wrote:1xbet Support wrote:rar1979 wrote:Estou tentando realizar um saque, via VCREDITOS, pede a confirmação do telefone via SMS. Todavia o SMS nao está chegando no meu telefone, ja troquei mais de 50 emails com o suporte do 1xbet e nao resolveram. Solicitei a ligação de callback que eles oferecem pra receber o codigo por telefone e tambem ninguem me ligou. O numero está correto na conta. Os atendentes do chat parecem de má vontade e despreparados, é só eles me ligarem e passarem o codigo que resolvemos isso em 5minutos, mas nao, enrolam um monte e ontem passei mais de 6horas do dia tentando resolver isso sem sucesso. Por isso peço publicamente um retorno e solução por parte da empresa. Meu ID é: 41944749
Bom dia! Diga por favor o que exatamente respondeu o Serviço de Suporte 24/7 no site? Também diga se você entrou em contato com o serviço de segurança?
O Serviço de suporte pede que eu peça o código através da chamada de volta, só que solicito este serviço e não me retornam a ligação, todo e-mail que envio vocês pedem para que eu entre em contato por telefone, só que o idioma é inglês e eu não domino esta língua, e aí pedem para eu solicitar a chamada de volta a qual solicito e ninguém me retorna. Já nem sei a quem recorrer pois a resposta é sempre a mesma, entre em contato com um número ao qual os atendentes não falam português e quando solicito a chamada de volta não me ligam.
É o seguinte, a questão é extremamente simples, quero fazer um levantamento via VCRÉDITOS, mas vocês não me enviam o código para o meu número de telefone cadastrado, que está correto, e não autorizam a chamada de volta para que um consultor me disponibilize um código por este meio. Já entrei em contato com o serviço de segurança e o mesmo me orienta a realizar uma chamada de volta para receber o código, enfim, o que está acontecendo?
Depois de dois dias trocando mensagens via e-mail, via chat e solicitando chamadas de volta, me retornaram a ligação e a questão foi resolvida, mas fica a experiência ruim em relação a casa, foi um alívio que consegui resgatar o que tinha na casa.
Bom dia! Ficamos satisfeitos pelo facto de o seu problema ter sido resolvido. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contactar
Loading...1xBet Support wrote:Teresinha wrote:SEM SOMBRA DE DÚVIDAS UMA DAS CASAS MAIS RIDÍCULAS DO MERCADO !!! PERDEU dinheiro para a 1xbet, eles deixam você continuar sem nenhum problema; Agora inventa de GANHAR dinheiro da casa, eles fazem você sair de todas as maneiras (limitação da conta, redução de odds, até mesmo te EXPULSAREM da casa etc.). Autoexcluíram minha conta com a justificativa de fraude (HAHAHAHAHAHAHA)… é uma PALHAÇADA! Sabe quanto eu tinha na conta? Entrei com R$ 1.000,00 e estava com aproximadamente R$ 12.000,00. Sabe o que aconteceu? Depois de diversas trocas de email com a casa, autoexcluíram minha conta. Sabe para onde esse dinheiro foi? Continuou na casa. Isso é um ABSURDO ou não é?! Parabéns por conduzirem uma casa de forma tão absurda. Sei que não é do interesse de vocês, pois vocês GOSTAM/SE BENEFICIAM dessa prática. Mas deveriam fazer o processo de identificação do usuário antes mesmo dele começar a apostar. PALHAÇOS! SENHORES USUÁRIOS, ESSE AQUI É UM RELATO SÉRIO, PORTANTO, EVITEM A CASA, POIS TIVE TODO MEU DINHEIRO CONFISCADO PELA MESMA. PARABÉNS AOS ENVOLVIDOS!
Olá! Verificámos a informação. A sua conta foi bloqueada devido a violação das regras, nomeadamente as que proíbem as ações fraudulentas em relação à Empresa de Apostas. O levantamento de fundos da conta pessoal excedeu a quantia do depósito
Eu acho muito bom que a casa admite isso mesmo, se tu sacar mais do que deposita tu tá contra as regras da empresa, isso faz zero sentido.
Loading...solar wrote:passei a verificação uma vez. Pediram imensos documentos, demorou muito tempo mas tudo acabou correndo bem. Depois levantei pequenas quantias e não tive quaisquer problemas com a 1xbet
Olá, obrigado pelos seus comentários. Obrigado por colaborar connosco
Loading...Olá,
por favor, preciso de uma ajuda.
Tenho uma conta na 1xBet desde julho, e no inicio depositei 1600 reais via Astropay. Passados os meses, eu ia apostando esporadicamente (as vezes mais as vezes menos) e ao final de tudo, consegui aumentar minha bank (nesses 6 meses). Agora, quando fui tentar sacar, me pediram pra atualizar os dados e enviar a selfie com o documento de identidade e etc.
Só que, depois de todo o processo, eles mandaram um e-mail alegando FRAUDE na minha conta, alegando que utilizei algum tipo de programa, ou script. Alegando que eu tenho varias contas e mais um monte de outras coisas. Não bastasse isso, retiraram todo o saldo que eu ganhei, e disseram que eu não sou mais bem vindo na casa e que eu poderia apenas sacar o que depositei.
Alguém ja viu algo do tipo?
É possível recorrer a essa decisão?
Tem algo que possa fazer pra provar que não utilizei nenhum software, nem nada?Abaixo segue o ultimo e-mail que eu recebi deles:
” Good Day. We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Should the bettor commit fraud in respect to the bookmaker (such as the registration of multiple accounts, the use of automated betting software, arbitrage betting, if the betting account is not used for betting, the improper use of loyalty schemes, etc.), the bookmaker reserves the right to stop such fraudulent actions by:
– bet cancellation;
– closure of the customer’s account. Money that has been deposited into the account will be refunded.
– filing a claim to a law-enforcement agency.The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored. “Loading...Danilo Serenini wrote:Olá, por favor, preciso de uma ajuda. Tenho uma conta na 1xBet desde julho, e no inicio depositei 1600 reais via Astropay. Passados os meses, eu ia apostando esporadicamente (as vezes mais as vezes menos) e ao final de tudo, consegui aumentar minha bank (nesses 6 meses). Agora, quando fui tentar sacar, me pediram pra atualizar os dados e enviar a selfie com o documento de identidade e etc. Só que, depois de todo o processo, eles mandaram um e-mail alegando FRAUDE na minha conta, alegando que utilizei algum tipo de programa, ou script. Alegando que eu tenho varias contas e mais um monte de outras coisas. Não bastasse isso, retiraram todo o saldo que eu ganhei, e disseram que eu não sou mais bem vindo na casa e que eu poderia apenas sacar o que depositei. Alguém ja viu algo do tipo? É possível recorrer a essa decisão? Tem algo que possa fazer pra provar que não utilizei nenhum software, nem nada? Abaixo segue o ultimo e-mail que eu recebi deles: ” Good Day. We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company: Should the bettor commit fraud in respect to the bookmaker (such as the registration of multiple accounts, the use of automated betting software, arbitrage betting, if the betting account is not used for betting, the improper use of loyalty schemes, etc.), the bookmaker reserves the right to stop such fraudulent actions by: – bet cancellation; – closure of the customer’s account. Money that has been deposited into the account will be refunded. – filing a claim to a law-enforcement agency. The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department. We ask you not to create gaming accounts with The Company. Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal. All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored. “
Boa tarde! Escreva, por favor, o seu número de identificação para que possamos solucionar a situação
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