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  • publish [FIXO] RECLAME AQUI – OFICIAL | PLAYBONDS

    Boa tarde a todos. Estou colando aqui a conversa que tive no chat, onde eu estava com dúvidas a respeito de uma freebet que recebi. A atendente me informa que a casa não é insrituição de caridade para eu poder utilizar o bonus. Lamentável... É esta mesma a posição da casa? info: Olá bartcus! Meu nome é Nathalia. Como posso lhe ajudar? info: Seu protocolo de Atendimento é LTK12171021016393X Nathalia: Boa tarde Nathalia: Em que posso lhe ajudar? bartcus: boa tarde! bartcus: é o seguinte... eu recebi uma freebet no dia 31 no valor de R$40,00... apostei com ela e obtive um lucro de R$34,00 bartcus: o que eu tenho que fazer para poder utilizar este valor caso eu queira saca-lo? Nathalia: primeiro que nada terá depositar bartcus: depositar quanto? e depois fazer o que? Nathalia: deverá cumprir o rollover também Nathalia: apostar o valor que depositar, para depois poder sacar Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/ Nathalia: lhe indico o link para que possa ler as " regras" com todos os detalhes bartcus: não vou ler td isso se eu desejo somente uma informação bartcus: você pode me ajudar? bartcus: se for somente para passar o link do regulamento não é necessário chat... Nathalia: estou tentando, mas o ideal é que leia as regras do site bartcus: peço a gentileza de tentar ao menos compreender o problema e tentar me ajudar... pode ser? Nathalia: porque as dúvidas que está comentando, estão detalhadas nas regras Nathalia: qual é o problema? bartcus: eu obtive o lucro de R$34,00 da aposta da freebet que fiz bartcus: o que eu tenho que fazer para utiliza-lo? bartcus: depositar quanto?fazer quanto de rollover? fazer o rollover antes ou depois do depósito? Nathalia: o mínimo do site é R$50,00 Nathalia: rollover Consiste no valor de apostas necessárias para que determinado bónus seja desbloqueado ou para que se possa proceder ao levantamento do montante do bónus oferecido. Nathalia: Imagine que Playbonds lhe oferece um bónus de primeiro depósito de 100%, e que deposita Nathalia: R$100 , ou seja, terá um bónus de R$100, o que faria um total de R$200 . Nathalia: Contudo, para usufruir dos R$100 ganhos no bónus e poder levantar terá alguns requisitos a cumprir o "rollover". Neste caso, por exemplo, poderia apresentar-lhe como "rollover" apostar R$100 x 25 vezes, o que iria fazer o total de R$2500 em apostas para que pudesse ter liberdade sobre o seu montante de bónus. Nathalia: Consiste en fazer girar "x"(rollover) quantidade de vezes o valor do bonus antes de poder retirar o seu dinheiro Nathalia: bartcus: o meu não foi bonus de depósito... foi freebet bartcus: eu já fiz o rollover de 5x o lucro que obtive da freebet em apostas de odd superior a 1.50 bartcus: e agora? Nathalia: mas todo bonus tem rollover bartcus: que eu acabei de dizer que já foi feito Nathalia: enquanto não depositar, não se tem como calcular o rollover bartcus: o lucro foi de R$35,00... 35 x 5 = 170,00... correto? bartcus: eu já apostei mais de R$170,00 em odd superior a 1.5 bartcus: e agora? bartcus: mais o rollover é do depósito ou do bonus? bartcus: ???????????????????? Nathalia: como lhe disse Nathalia: no começo Nathalia: a primeira coisa que deverá fazer é depositar bartcus: meu deus... você não consegue verificar a minha situação? Nathalia: para que possa apostar o que depositar Nathalia: para que depois possa sacar bartcus: eu estou com R$70,00 de saldo... se eu depositar R$50,00 que é o minimo eu fico com os R$120,00 ou somente com os R$50,00 do depósito e perco o R$70,00 que eu tenho atualmente? Nathalia: se eu não conseguisse, não estaria lhe repetindo a informação bartcus: você não consegue não... ou não quer... Nathalia: você vai ter que apostar o que depositar Nathalia: para que possa vir a sacar bartcus: e o que eu tenho de saldo atualmente proveniente do lucro da freebet? Nathalia: não poderá sacar enquanto não depositar, porque o que você tem antes de depositar é bonus Nathalia: e bonus não se saca bartcus: meu deussssss isso eu já entendi bartcus: o bonus eu não vou poder sacar nunca, é isso? Nathalia: claro Nathalia: é o que estou lhe dizendo bartcus: claro o q? Nathalia: bonus é bonus Nathalia: não se saca bonus Nathalia: o que se ganha com bonus é bonus bartcus: e eu estou com estes R$70,00 em minha conta para que? Nathalia: por tanto, não se pode sacar bartcus: e o saldo que eu tenho agora serve para que exatamente? Nathalia: você " ganhou" um bonus Nathalia: não ganhou dinheiro Nathalia: pra continuar jogando se quiser bartcus: então.. quanto eu tenho em minha conta na area de esportes atualmente? Nathalia: 70 Nathalia: 70,00 é o saldo Nathalia: de bonus bartcus: certo... e esses 70 é dinheiro ou não vale nada? Nathalia: que é todo saldo que tem na conta é bonus Nathalia: acabei de lhe dizer que é bonus porque nunca depositou Nathalia: se puder ler com mais atenção, talvez possa entender melhor bartcus: certo... e se eu depositar 50 reais, como fica a situaão? bartcus: se vc puder explicar melhor talvez eu posssa entender Nathalia: aí recen será calculado o rollover bartcus: e qual será o rollover que eu terei que cumprir efetuando um depósito de R$50,00? Nathalia: para depois poder apostar em odd 1.5 para que possa descontar o rollover Nathalia: deposito+bonusx 5 Nathalia: depósito+ bonus x 5 bartcus: ok... então eu depositando 50, ficarei com 120,00, correto? bartcus: eu terei que apostar 120 x 5 em odd a 1.50 para poder enfim sacar o valor do bonus que eu estou, correto? Nathalia: vai sacar o valor que tiver ganho durante essas apostas Nathalia: o bonus nem você, nem ninguém, pode sacar, nunca bartcus: e ele não serve para nada então? bartcus: é ficticio este valor, é isso? Nathalia: bonus vem de " bonificação" que é um sinonimo pra " brincar" Nathalia: claro Nathalia: é ficticio por isso se chama " bonus" bartcus: então a freebet que vocês dão não vale de nada? bartcus: se fosse para brincar eu não viria a um site de apostas... eu iria no playground Nathalia: infelizmente não tenho mais vocabulario para lhe explicar de novo o mesmo bartcus: e qual a lçógica de eu ter que depositar R$50,00 e cumprir rollover? bartcus: eu depoisito e tenho que cumprir rollover? Nathalia: se quisesse ganhar dinheiro, deveria considerar de apostar primeiro Nathalia: já que somos um cassino bartcus: tem esportes aqui não tem? Nathalia: e não uma instituição de caridade pra dar dinheiro Nathalia: sim bartcus: kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk vocês são uma piada! bartcus: para que mandar um e-mail com freebet e depois falar que não é instituição de caridade? bartcus: você só pode ser a responsável pelo site... pq um funcionário não deveria ter respostas tão grosseiras com um possível cliente, que até consideraria a opção de depositar na casa Nathalia: eu respondo com a educação que me trata Nathalia: desde o começo foi grosseiro bartcus: a titulo de informação, esta conversa será disponibilizada nos principais blogs e foruns de apostas, como o apostasfc por exemplo bartcus: em que momento fui grosseiro? apenas estou lhe perguntando algo que você não consegue me explicar Nathalia: mas enfim, pode verificar todos os detalhes no site, tudo o que lhe expliquei está no site bartcus: não está Nathalia: está Nathalia: por isso lhe passei os links bartcus: no regulamento que me passou em nenhuma parte está a palavra FREEBET... está?7 bartcus: eu estou com duvida da FREEBET, e não há sequer esta palavra no regulamento bartcus: faça uma gentileza para mim... encerre a minha conta no site por favor Nathalia: c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de R$50(nos últimos 30 dias) na área em que foi solicitado o resgate, e este valor deve ter sido apostado por pelo menos uma vez. Se o usuário não cumprir com a regra de rollover para o valor do seu depósito, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor ainda não apostado de todos os resgates solicitados. Este montante será retido em virtude dos custos de processamento. Nathalia: c.1 Para saques na area de sport, o usuario deverá ter apostado ao menos uma vez o total do valor depositado, caso contrario terá um desconto de 30% sobre o valor não apostado. Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/ bartcus: não quero mais bartcus: por favor, encerre a minha conta no site Nathalia: ok bartcus: não desejo mais receber nenhum e-mail do site de vocês e nem ter nenhum dado mais aqui disponivel para poder logar Nathalia: perfeito Nathalia: em 48 horas úteis ficará cancelada Nathalia: Bom final de semana bartcus: ótimo... bartcus: se em após de 48h eu receber algum e-mail de vocês procurarei algum meio legal de cancelar bartcus: péssimo atendimento, casa horrível...

    bartcus
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