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  • publish [FIXO] Reclamações Oficial | betfair

    Orientações para Postagem - Leitura Obrigatória!

    betfair: apostasfc.com/go/betfair

    Sabemos que problemas com as casas de apostas são extremamente desagradáveis para os apostadores. Por isso estamos aqui.

    Mas muitas vezes eles decorrem por falhas de comunicação, erros básicos, infração de regulamentos ou por deslizes de parte a parte.

    Por isso, controle seu nervosismo e siga estas simples orientações ao postar a questão nessa seção!

    Lembramos que este não é um espaço de ofensas às casas de apostas, mas de intermediação de conflitos entre os apostadores e os bookies..

    Não use palavrões, xingamentos, ou conclusões antecipadas no tópico. Senão o nosso intuito de mediar e ajudar irá ficar comprometido.

    Seja objetivo com relação a descrição do problema ocorrido e poste o maior número de evidências ao seu favor! Sabemos que você deve estar extremamente irritado mas isso não irá ajudar em nada a resolução do problema!

    E tenha paciência! Nem todo tipo de problema tem rápida resolução!

    ApostasFC
    publish [FIXO] Reclamações Oficial | Playbonds

    Boa tarde a todos. Estou colando aqui a conversa que tive no chat, onde eu estava com dúvidas a respeito de uma freebet que recebi. A atendente me informa que a casa não é insrituição de caridade para eu poder utilizar o bonus. Lamentável... É esta mesma a posição da casa?

    info: Olá bartcus! Meu nome é Nathalia. Como posso lhe ajudar?
    info: Seu protocolo de Atendimento é LTK12171021016393X
    Nathalia: Boa tarde
    Nathalia: Em que posso lhe ajudar?
    bartcus: boa tarde!
    bartcus: é o seguinte... eu recebi uma freebet no dia 31 no valor de R$40,00... apostei com ela e obtive um lucro de R$34,00
    bartcus: o que eu tenho que fazer para poder utilizar este valor caso eu queira saca-lo?
    Nathalia: primeiro que nada terá depositar
    bartcus: depositar quanto? e depois fazer o que?
    Nathalia: deverá cumprir o rollover também
    Nathalia: apostar o valor que depositar, para depois poder sacar
    Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
    Nathalia: lhe indico o link para que possa ler as " regras" com todos os detalhes
    bartcus: não vou ler td isso se eu desejo somente uma informação
    bartcus: você pode me ajudar?
    bartcus: se for somente para passar o link do regulamento não é necessário chat...
    Nathalia: estou tentando, mas o ideal é que leia as regras do site
    bartcus: peço a gentileza de tentar ao menos compreender o problema e tentar me ajudar... pode ser?
    Nathalia: porque as dúvidas que está comentando, estão detalhadas nas regras
    Nathalia: qual é o problema?
    bartcus: eu obtive o lucro de R$34,00 da aposta da freebet que fiz
    bartcus: o que eu tenho que fazer para utiliza-lo?
    bartcus: depositar quanto?fazer quanto de rollover? fazer o rollover antes ou depois do depósito?
    Nathalia: o mínimo do site é R$50,00
    Nathalia: rollover Consiste no valor de apostas necessárias para que determinado bónus seja desbloqueado ou para que se possa proceder ao levantamento do montante do bónus oferecido.
    Nathalia: Imagine que Playbonds lhe oferece um bónus de primeiro depósito de 100%, e que deposita
    Nathalia: R$100 , ou seja, terá um bónus de R$100, o que faria um total de R$200 .
    Nathalia: Contudo, para usufruir dos R$100 ganhos no bónus e poder levantar terá alguns requisitos a cumprir o "rollover". Neste caso, por exemplo, poderia apresentar-lhe como "rollover" apostar R$100 x 25 vezes, o que iria fazer o total de R$2500 em apostas para que pudesse ter liberdade sobre o seu montante de bónus.
    Nathalia: Consiste en fazer girar "x"(rollover) quantidade de vezes o valor do bonus antes de poder retirar o seu dinheiro
    Nathalia:
    bartcus: o meu não foi bonus de depósito... foi freebet
    bartcus: eu já fiz o rollover de 5x o lucro que obtive da freebet em apostas de odd superior a 1.50
    bartcus: e agora?
    Nathalia: mas todo bonus tem rollover
    bartcus: que eu acabei de dizer que já foi feito
    Nathalia: enquanto não depositar, não se tem como calcular o rollover
    bartcus: o lucro foi de R$35,00... 35 x 5 = 170,00... correto?
    bartcus: eu já apostei mais de R$170,00 em odd superior a 1.5
    bartcus: e agora?
    bartcus: mais o rollover é do depósito ou do bonus?
    bartcus: ????????????????????
    Nathalia: como lhe disse
    Nathalia: no começo
    Nathalia: a primeira coisa que deverá fazer é depositar
    bartcus: meu deus... você não consegue verificar a minha situação?
    Nathalia: para que possa apostar o que depositar
    Nathalia: para que depois possa sacar
    bartcus: eu estou com R$70,00 de saldo... se eu depositar R$50,00 que é o minimo eu fico com os R$120,00 ou somente com os R$50,00 do depósito e perco o R$70,00 que eu tenho atualmente?
    Nathalia: se eu não conseguisse, não estaria lhe repetindo a informação
    bartcus: você não consegue não... ou não quer...
    Nathalia: você vai ter que apostar o que depositar
    Nathalia: para que possa vir a sacar
    bartcus: e o que eu tenho de saldo atualmente proveniente do lucro da freebet?
    Nathalia: não poderá sacar enquanto não depositar, porque o que você tem antes de depositar é bonus
    Nathalia: e bonus não se saca
    bartcus: meu deussssss isso eu já entendi
    bartcus: o bonus eu não vou poder sacar nunca, é isso?
    Nathalia: claro
    Nathalia: é o que estou lhe dizendo
    bartcus: claro o q?
    Nathalia: bonus é bonus
    Nathalia: não se saca bonus
    Nathalia: o que se ganha com bonus é bonus
    bartcus: e eu estou com estes R$70,00 em minha conta para que?
    Nathalia: por tanto, não se pode sacar
    bartcus: e o saldo que eu tenho agora serve para que exatamente?
    Nathalia: você " ganhou" um bonus
    Nathalia: não ganhou dinheiro
    Nathalia: pra continuar jogando se quiser
    bartcus: então.. quanto eu tenho em minha conta na area de esportes atualmente?
    Nathalia: 70
    Nathalia: 70,00 é o saldo
    Nathalia: de bonus
    bartcus: certo... e esses 70 é dinheiro ou não vale nada?
    Nathalia: que é todo saldo que tem na conta é bonus
    Nathalia: acabei de lhe dizer que é bonus porque nunca depositou
    Nathalia: se puder ler com mais atenção, talvez possa entender melhor
    bartcus: certo... e se eu depositar 50 reais, como fica a situaão?
    bartcus: se vc puder explicar melhor talvez eu posssa entender
    Nathalia: aí recen será calculado o rollover
    bartcus: e qual será o rollover que eu terei que cumprir efetuando um depósito de R$50,00?
    Nathalia: para depois poder apostar em odd 1.5 para que possa descontar o rollover
    Nathalia: deposito+bonusx 5
    Nathalia: depósito+ bonus x 5
    bartcus: ok... então eu depositando 50, ficarei com 120,00, correto?
    bartcus: eu terei que apostar 120 x 5 em odd a 1.50 para poder enfim sacar o valor do bonus que eu estou, correto?
    Nathalia: vai sacar o valor que tiver ganho durante essas apostas
    Nathalia: o bonus nem você, nem ninguém, pode sacar, nunca
    bartcus: e ele não serve para nada então?
    bartcus: é ficticio este valor, é isso?
    Nathalia: bonus vem de " bonificação" que é um sinonimo pra " brincar"
    Nathalia: claro
    Nathalia: é ficticio por isso se chama " bonus"
    bartcus: então a freebet que vocês dão não vale de nada?
    bartcus: se fosse para brincar eu não viria a um site de apostas... eu iria no playground
    Nathalia: infelizmente não tenho mais vocabulario para lhe explicar de novo o mesmo
    bartcus: e qual a lçógica de eu ter que depositar R$50,00 e cumprir rollover?
    bartcus: eu depoisito e tenho que cumprir rollover?
    Nathalia: se quisesse ganhar dinheiro, deveria considerar de apostar primeiro
    Nathalia: já que somos um cassino
    bartcus: tem esportes aqui não tem?
    Nathalia: e não uma instituição de caridade pra dar dinheiro
    Nathalia: sim
    bartcus: kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk vocês são uma piada!
    bartcus: para que mandar um e-mail com freebet e depois falar que não é instituição de caridade?
    bartcus: você só pode ser a responsável pelo site... pq um funcionário não deveria ter respostas tão grosseiras com um possível cliente, que até consideraria a opção de depositar na casa
    Nathalia: eu respondo com a educação que me trata
    Nathalia: desde o começo foi grosseiro
    bartcus: a titulo de informação, esta conversa será disponibilizada nos principais blogs e foruns de apostas, como o apostasfc por exemplo
    bartcus: em que momento fui grosseiro? apenas estou lhe perguntando algo que você não consegue me explicar
    Nathalia: mas enfim, pode verificar todos os detalhes no site, tudo o que lhe expliquei está no site
    bartcus: não está
    Nathalia: está
    Nathalia: por isso lhe passei os links
    bartcus: no regulamento que me passou em nenhuma parte está a palavra FREEBET... está?7
    bartcus: eu estou com duvida da FREEBET, e não há sequer esta palavra no regulamento
    bartcus: faça uma gentileza para mim... encerre a minha conta no site por favor
    Nathalia: c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de R$50(nos últimos 30 dias) na área em que foi solicitado o resgate, e este valor deve ter sido apostado por pelo menos uma vez. Se o usuário não cumprir com a regra de rollover para o valor do seu depósito, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor ainda não apostado de todos os resgates solicitados. Este montante será retido em virtude dos custos de processamento.
    Nathalia: c.1 Para saques na area de sport, o usuario deverá ter apostado ao menos uma vez o total do valor depositado, caso contrario terá um desconto de 30% sobre o valor não apostado.
    Nathalia: http://pt.playbonds.com/institucional/regras/
    bartcus: não quero mais
    bartcus: por favor, encerre a minha conta no site
    Nathalia: ok
    bartcus: não desejo mais receber nenhum e-mail do site de vocês e nem ter nenhum dado mais aqui disponivel para poder logar
    Nathalia: perfeito
    Nathalia: em 48 horas úteis ficará cancelada
    Nathalia: Bom final de semana
    bartcus: ótimo...
    bartcus: se em após de 48h eu receber algum e-mail de vocês procurarei algum meio legal de cancelar
    bartcus: péssimo atendimento, casa horrível...

    bartcus
    publish Top Bônus

    Oi Galera!!
    Quais são os bonus que vocês mais recomendam para comecar a apostar aqui no brasil?
    Morei em portugal e Londres por algum tempo e os bonus por lá eram bem mais realistas e dava para ganhar uma grana, mas tou vendo que os sites brasileiros teem mtas pegadinhas ou é quase impossivel para ganhar a grana desses bonus...

    O que vocês aconselham?

    MarceloSantos
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